新人培训操作要点解析
课程大纲
开发背景及思路
内容介绍
培训操作介绍及注意事项
课程大纲
开发背景及思路
内容介绍
培训操作介绍及注意事项
2009年保费突破
一万亿
开发背景及思路—行业背景
年份 GDP 总保费
1999 89000 1393
2009 340000 11137

开发背景及思路—行业背景
最新统计数据：
法国、意大利、西班牙
银保占比超过60%
保险到银行----平安
银行到保险----光大
权威行业发展报告明确指出：未来10年将是银代业务快速发展的10年！国外寿险业已基本形成银代渠道一枝独大的局面。未来中国寿险市场的趋势就是：
得银代者得天下！
开发背景及思路—行业背景
什么是公司真正的队伍
客户
 
开发背景及思路—公司背景
2009年末XX人寿引进新华、民生等同业公司高管团队，XX人寿已拥有现今中国寿险业最强黄金管理阵容。
金牌团队引进
中国寿险90年代国寿领跑
21世纪初新华崛起
2010XX掀起第三波浪潮
如此良好的行业发展机遇
如此良好的公司发展背景
我们如何快速提升业绩
我们如何迅速占领市场
开发背景及思路—提出问题
两种增长方式的思考：
外延式增长
内涵式增长
开发背景及思路—分析问题
保费规模=签约网点数×网均产能
速度与完美的权衡
不同市场分别对待
驻点营销
 
开发背景及思路—分析问题
网点   6871：2523   人力
人力发展面临最主要的问题——脱落
人员脱落成本有哪些？
替换成本
怠工成本
情感成本
竞争成本
保密成本
时间成本
开发背景及思路—分析问题
 
开发背景及思路—解决问题的思路
管理目标
岗位绩效
岗位职责
能力要求
培训设置
能力达成
开发背景及思路—结论
课程大纲
开发背景及思路
内容介绍
培训操作介绍及注意事项
 
内容介绍
营销的最高境界是标准化
未来逐步开发新培体系
现阶段重点强化环节
新人入职代资培训
网点观摩
新人培训
衔接训练营
5天
5天
10个半天
4天
先持证后上岗
办
理
入
职
手
续
事业说明会
半天
内容介绍
新培相随
直至转正
 
确定新人育成培训模式
《新人基础培训讲师幻灯片》  （近1000张）
《新人基础培训讲师手册》    （25000字）
《新人基础培训学员手册》    （10000字）
《新人基础培训操作手册》    （41000字）
《培训班主任工作日志》
《培训班务手册》
 “两套讲师幻灯片模版”
内容介绍
全套教材在总公司银代业务本部赵晓东公用
课时：72小时
文字：近80000字
讲师幻灯片：22套课程投影片，近1000张。
内容介绍
课程大纲
开发背景及思路
内容介绍
培训操作介绍及注意事项
 
培训操作介绍及注意事项
培训时间及方式：
时机：新人网点观摩一周之后
      建议在新人通过代资考之后
频率：因地制宜,一般建议一个月二期
      注意配合营销节奏
时间：五天
方式：开放式或封闭式
职场布置：课堂式（可视情况）
培训操作介绍及注意事项
培训人员配备：
班主任——由银代部指定一名银代部专职讲师作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理和指导工作。
班助教——由银代部根据班级学员数量安排1-2名专职讲师或督训人员担任（适度培养兼职），在培训过程中协助班主任工作。
讲师——主要由兼职讲师共同担任。
培训操作介绍及注意事项
班主任训前职责：
新人基础培训学员名单确认，因特殊状况确实无法参训的学员可以将相应档案转入下期班进行培训；
    --熟悉学员资料，让领导认识学员
每月月底前确定下个月开班时间及地点；
    --提前确定并及时通知，最好固定
下发培训通知书；
    --让学员有归属感，不致不知所措
 
培训操作介绍及注意事项
班主任训前职责：
填写《班主任日志》、依据参训名单编制《学员考勤表》；
  --记录详细班务日志，及时与渠道经理沟通学员情况
准备新人基础培训资料、布置培训场地及培训设备准备；
  --体现公司文化，宣传理念。
准备《训前说明会》、《开训典礼》。
培训操作介绍及注意事项
班主任训中职责：
向学员讲解《培训须知》；
    --培训纪律要严格，有奖有罚
积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；
    --建立竞争机制，建立集体荣誉感，制造群众压力
每次课前向学员隆重推出授课讲师，课后向讲师致谢；
    --包装很重要
讲师上场要用激昂的音乐伴随；
    --随时随地弘扬XX文化，建立归属感
培训操作介绍及注意事项
班主任训中职责：
每天课程结束后和学员一起对当天的学习内容进行总结，布置课后作业；
及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；
  --将问题反馈给渠道经理，里应外合
提前一天再次通知次日授课讲师；
  --防止意外情况发生
运用电话向渠道经理反馈学员学习情况；
 
培训操作介绍及注意事项
班主任训中职责：
处理突发事件；
  --与助教及表现积极学员形成整体，突发事件多种多样（讲师未到、特别学员）
讲师在每天培训期间随时向学员传播XX企业文化及理念；
填写《班主任日志》及《讲师授课评估表》；
准备《结训典礼》。
  --培训照片
培训操作介绍及注意事项
班主任训后职责：
做好讲师授课效果的考评工作；
    --由讲师向教务管理转型
及时反馈学员学习效果；
建立学员培训档案；
    --方便总结，建立体系
总结培训经验和教训；
写《培训总结》报告。
    --说到的要做到，做到的要看到
培训操作介绍及注意事项
班主任训后职责：
班主任与助教形成追踪体系，对结训后新人第一周业绩及心态情况进行追踪，每日通报开单新人和培训班总体业绩情况。
可根据实际情况召开未开单人员单独辅导，绩优人员分享等形式的会议。
可采用短信平台、电话等形式进行追踪。
培训操作介绍及注意事项
课程 授课资格
训前说明会 班主任
开训典礼 总经理、分管总
行业介绍 部门经理以上
公司介绍 部门经理以上
银行保险概述 分管总或部门经理
寿险意义与功用 督训或专讲
商务礼仪 督训或专讲

培训操作介绍及注意事项
课程 授课资格
打破舒适圈 班主任
金融基础知识 渠道经理或绩优
保险基础知识 渠道经理或绩优
保额分红基础 保额分红认证讲师
产品介绍 公司认证产品讲师
产品通关 渠道经理
服务营销 渠道经理或绩优

培训操作介绍及注意事项
课程 授课资格
网点经营实务 渠道经理或绩优
销售流程 渠道经理或绩优
职涯规划 分管总或银代部经理
品质管理 督训或专讲
投保实务 营运部
工具使用 督训或专讲
结训典礼 班主任

新人培训操作宗旨
以激发意愿为核心
以销售实战为准则
以新人转正为目标
以弘扬文化为手段

观念与苹果
THANK  YOU