拜访逻辑中国人寿保险股份有限公司上市20周年中国人寿总保费收入突破6000亿单位：亿元20年来，中国人寿实现保费收入从 1350 亿元到 6151 亿元的突破，年复合增长率7.9%。连续21年入选“世界500强”企业榜单，今年位列第54位，较初次上榜排名上升236位。2023年，中国人寿内含价值13116.7亿元，较2004年提升1.2万亿，年复合增长率14.3%中国人寿内含价值再上一台阶单位：亿元管的牢严格控制风险拿的长长期提供高稳收益投的准紧跟国家政策管的牢：国寿资产践行稳健投资，从未出现一单风险事件拿的长：核心投资业务安全性高、收益稳定、期限较长投的准：精准抓住每一个国家发展战略共享国运中国人寿总资产规模再创新高单位：亿元上市二十年来，中国人寿总资产规模由2004 年的 4680 亿元增长至 2023 年的 56000 亿元，增长超 10 倍，年复合增长率13.2%感恩有您才有国寿的今天感恩的起点：为客户办实事响应国家要求，为客户办实事解决问题为响应金融监管局2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”号召，汇聚金融力量，共创美好生活。深入贯彻以人民为中心的发展思想，提升金融消费者获得感、幸福感、安全感，广东国寿发起“我为客户办实事，争做最美消保人”活动倡议。

我为客户办实事，十大服务项目办理指定受益人服务，办理保单体检服务，办理领取满期金服务办理领取生存金服务，办理领取理赔金服务办理星级客户权益服务，办理VIP年度兑礼服务办理电子通知服务，办理存量优化服务办理健康管家服务为客户办实事服务一：法转指不指定受益人，理赔难！烦！慢！广州客户张先生为自己投保了一份意外险，未指定身故受益人。2022年4月，张先生因意外车祸身故。根据保险法规定，未指定身故受益人的，身故保险金作为张先生遗产由其法定继承人继承。张先生的第一顺序法定继承人为父母和2名小孩（被保险人已离异）。因小孩未成年，其保险金份额应由法定监护人（前妻）代为领取。现因家庭矛盾，2名小孩的保险金归属无法形成一致意见，至今未完成理赔申请。贵阳客户刘先生为自己投保了一份健康险，身故受益人指定为当时的妻子。

后离婚，但未及时更新。2023年2月，刘先生突发中风，抢救过来后想起来之前的保单受益人还没有更改。但此时刘先生已无法自主眨眼，导致无法通过手机app（人脸验证）自行办理变更。未指定受益人，理赔搁置一年半！未及时更新受益人信息，突发疾病导致办理难！2017年8月27日，陈先生因车祸身故其第一顺序继承人有5位，且在不同城市居住公证处办理继承权公证时需全体继承人到场2018年3月12日结案，给付保险金100万元未指定受益人，理赔需待全体继承人到场，耗时7个月！需要材料：直系亲属关系证明（出生证、结婚证、户口簿等）保险金分割方案书面文件继承人银行卡账户及保险金领取说明法定指定理赔顺畅确定继承顺序 → 提供身份证明 → 继承公证只需带上指定 受益人身份证明材料传承定向所有法定继承人均可参与分割，仅指定受益人获取理赔款债务隔离作为遗产，有偿债义务可作为受益人的财产，不作为投保人的遗产为客户办实事服务一：法转指浙江公司客户T女士在2019年2月份不幸罹患胃癌身故，3月份公司为其赔付997万理赔款。从账面看997万的保额非常高了，但是我们打开客户的保单，看出一身冷汗。原来T女士在公司购买的产品基本都是年金险，900多万基本都是自己交的保费。