个专三步走操作细则精品个专3*3若以客户答谢会为主题,则应突出答谢、感恩的话题。例如“相约**,相约幸福—XXX客户答谢联谊会”客户答谢会选择知名主讲、权威讲师等,突出专业性;选择一个具有探讨性的主题,例如“长寿时代实现财富破局”专题讲座会突出个人成绩,成长经历,自己过往取得成绩的总结及对客户的感谢;也可以为客户颁奖,例如最佳忠诚奖、最佳贡献奖等。个人表彰会定时间地点一般提前一周,留出充分的准备时间。(具体时间根据需准备内容、客户邀约情况进行灵活调整)交通便利,便于客户前往;如果客户档次高要选择较高档的酒店场地便于营造温馨氛围,采用长宽比例较接近、近似方型的包厢,并有设置音响、投影设备的空间色调温馨。
包厢选择装潢主色调为暖色的;光线应以热光源为主物流通畅,包厢外面应有较为宽敞的空间便于设置签到台,放置签到背板、放置随手礼等。时间地点人工作人员-对内建立活动功能组,分工明确,保证会议顺利进行;摄像组可请专业的摄影师,抓拍活动过程中的精彩瞬间,会后以发送照片为理由再次联络。会务组物料准备、会场布置、地点选择。维持场内秩序,确保活动顺利召开。礼仪组入场签到、嘉宾引领、领导接待、会中场控,让客户在活动前活动中体验到良好细节服务。。主持词编写协调沟通,串联会议各个环节,内容贴合主体,幽默风趣。主持人形象气质良好,普通话声音标准。
主持组音控组现场氛围炒作,音乐播放,PPT课件制作与执行。一般由专人现场全程负责,处理电子设备方面可能发生的意外状况。以上功能组划分可根据需要继续细分,仅作为参考使用。活动召开时请确保各项环节均有人员跟进,确保活动顺利进行!人对内一览表人邀约人群-对外必邀人员邀约规模人群筛选影响力中心(站台,方便转介绍)大客户(加保空间大)公司高管(公司重视)亲朋好友(关系好,有能力买没买)邀约到场客户按1:1.5比例邀约老客户为主,占比≥60%,新客户为辅具备购买力和满意度较高契合需求的链接客户物邀约人群-对外设计制作活动邀请函邀请函设计方面可以有多种选择,纸质邀请函或电子邀请函均可,如客户年龄群体偏高可使用图片作为邀请函避免小程序为老人带来使用困难,可联系供应商进行制作。邀请函、易拉宝、签单背板、主视觉等设计风格应统一,以暖色为主,更容易带给客户温馨舒适的氛围整理客户名单。
进行邀约并寻求转介绍整理客户名单,进行客户分层,每场活动尽可能邀约相同“水平”的客户,避免不同层级客户需求不同导致活动举办效果降低。提前梳理邀约话术,可通过易企秀、微信、短信进行提前通知注意:邀约话术中应体现出“转介绍”的目的,例如诚邀亲朋好友一同参会针对重点客户,现场需要特别关注的,及时和领导还有桌长沟通物邀约人群-对外会场物料准备签到背板、签到表、桌牌、条幅、易拉宝:布展商制作,会前一天布置完毕饮料、酒水、水果、糕点、茶等:联系酒店准备,提前摆放在餐桌上随手礼、抽奖礼、签单礼:根据需要进行设置,可以动用客户资源保单检视表:用于收集客户信息,便于后期回访根据客户到场情况设计特殊环节,例如客户生日、纪念日等提前了解到场客户的生日、纪念日等日期,可以在晚宴环节中适当增加“生日会”等环节,体现对客户的重视和用心,增强客户体验感参与感,更好的服务客户如果客户本人或孩子有相关便于表演的才艺,可以进行提前沟通,并在活动当中增加互动表演环节,活跃气氛,增加正常活动。
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