如何主持标准角色扮演训练学习目标熟练角色扮演训练5步骤能够主持有效的角色扮演训练熟练掌握每环节技巧和知识本节课程的目标是熟练角色扮演训练的5步骤，能够主持有效的角色扮演训练，熟练掌握每个环节的技巧和知识角色扮演的流程步骤主持有效角色扮演的准则什么是角色扮演实际操练什么是……角色扮演首先了解一下，”角色扮演”的定义和作用角色扮演培训法是一种帮助销售人员将理论知识转化为现实技能的指导训练方式什么是角色扮演-定义——精神病学者莫雷诺角色扮演疗法是由精神病学者莫雷诺提出并发展的，这种治疗方式被称作心理剧。

也是行为疗法的一种，目的在于运用戏剧表演的方法，使人发现问题，了解问题的症结所在，进而更好地调整心理状态，解决心理问题。在角色扮演中，人们能亲身体验和实践他人的角色，从而能够更好地理解他人的处境，体验他人在不同情况下的内心情感，同时，反映出个体深藏于内心的感情。”角色扮演”培训是培训的重心什么是角色扮演-作用角色扮演培训主要有以下过程1）观察行为。2）归纳行为。3）为行为打分。4）制定报告。5）重新评分。6）初步要素评分。7）制定要素评分表。8）主试讨论，9）总体评分角色扮演是培训的重心，可以通过学员的亲身参与，提升沟通能力，便于学以致用，学员通过观察，相互点评，降低风险，从而建立信心。

”角色扮演”培训的好处理论联系实际建立销售技巧学员积极参与帮助建立信心与组员密切合作与组员共同成长什么是角色扮演-作用讲师邀请学员回答问题：“角色扮演”培训的好处是什么？然后讲师归纳总结：角色扮演的好处：帮助学员操作、尝试、运用所得到的知识，将理论和销售真实世界结合起来建立和磨练销售技巧，以免失掉应得的业绩，要求学员积极参与是成人学习的效果最好，从演练中建立起对自己的信心，单位主管和营销员在角色扮演中密切地合作，发展出一种正面的关系，单位主管可以在主持和督导这种训练的当中，判断营销员的进步和成长。

角色扮演流程步骤本节课将会从两个方面进行学习，1、P.E.S.O.S. 模式下的角色扮演，2、建立角色扮演技巧流程五步骤PESOS模型1.预备2.讲解3.示范4.观察5.督导角色扮演流程步骤- P.E.S.O.S.模式下的流程步骤讲师重点讲解角色扮演的流程步骤，并且可以提问学员，按照pesos模型，需要哪些准备工作：1)预备:安排教室和器材；架设所需的器材；阅读所有在角色扮演中要用到的作业2)讲解:确定营销员们知道角色扮演的内容、知道他／她要扮演的角色、知道他／她要做些什么、单位主管会做些什么、以及角色扮演的基本原则。3)示范:示范整个的过程；示范要让他们学习的技巧。

提供一个标准的角色模板。4)观察:把营销员的表演摄录下来，要做笔记并且填写评估／观察要点清单。5)督导:提供深入有建设性的回应，告诉营销员什么部份做得很好，以及什么地方需要改进。角色扮演流程步骤-五步骤角色扮演的流程五步骤有哪些呢？首先，设立模范角色，第二步，了解营销员对该角色的反映，第三步，分配练习的二人小组，第四步，分三人（这里会多一位观察员）做技巧的建立，第四步，进行摄影机前的角色扮演。（这里需要注意，要先预先写好剧本  有双方角色详尽描写的剧本 (业务员/客户)或(业务员/业务主管),用实际案例更好）主持有效角色扮演的准则本节课学习主持有效角色扮演的准则主持有效角色扮演的准则讲师可以提问：主持有效角色扮演的准则有哪些？