30分钟自我准备，第一印象4秒内形成，17分钟内激发客户兴趣，销售无技巧，功夫在“磨刀”—积累和修炼成功的销售员是怎样炼成的？正确的心态＋专业的修炼→积极的心态，客户拓展技巧，陌生拜访技巧电话营销技巧，交流沟通技巧价格谈判技巧，业务成交技巧

……《销售手册》、《答客户问》、销售流程，商务礼仪时间管理，目标管理，财务/法律

……公司及项目产品知识……正确认识销售这一职业，树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、6，积极的心态源于专业的修炼正确认识“销售”这一职业，销售是一种光荣、高尚的职业，勇于承认自己是一名销售人员，乞丐心理销售角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见，使者心理企业顾问、光明使者、将带给客户快乐正确认识“销售”这一职业，销售是极具挑战和竞争性的职业，付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科，市场营销学、消费心理学、组织行为学，社会80%人从事销售销售的数量供过于求，质量供不应求，正确认识销售这一职业，树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、6，积极的心态源于专业的修炼，树立正确的“客户观”备注：8树立正确的“客户观”客户是什么？客户喜欢什么样的“销售员”？分组讨论：备注：9树立正确“客户观”，仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。知识丰富掌握产品知识； 介绍产品的优点和适当缺点；能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。关心客户，记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务，耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择树立正确“客户观”成功销售员的“客户观”，客户是熟人、朋友是我们服务的对象，是事业双赢的伙伴，关注客户利益真心帮助客户，让客户成功、快乐备注：12，树立正确“客户观”客户的拒绝等于什么？客户的每一次，拒绝，都是我们迈向成功的阶梯！

10次拒绝 ＝ 1次成交，1次成交 ＝ 10000元1次拒绝 ＝ 1000 元，客户的拒绝是自我财富的积累，正确认识销售这一职业，树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、6，积极的心态源于专业的修炼，树立正确的“客户观”备注：14，成功销售员的3、4、5、6之“3”3 — 必须知道的三件事蹲得越低，跳得越高想爬多高，功夫就得下多深，有效的时间管理造就成功的销售员，备注：15，成功销售员的3、4、5、6之“3”推销→营销→经理→总监   据统计，从事销售行业的人中，80%是做最基础的推销工作。我们要想成功，就必须从基层销售员做起，一步一步锻炼自己、提升自己。你拥有一份世界上最具魅力的工作   拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表、销售主管）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的销售人员。蹲得越低，跳得越高成功销售员的3、4、5、6之“3”成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。你愿花五年以上时间做销售工作吗？  这是成功销售员的唯一秘诀。如果对所从事的销售工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果是为了养家糊口……你永远也不会取得成功！