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产说会操作篇服务嘉年华活动背景原理支持中国人寿版57页.pptx

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中国人寿,服务嘉年华,敢为人先  追求卓越,活动背景2021年上半年中国人寿走出,康庄大道成绩亮眼,总保费4223亿同比增长3.5%市场份额进一步提升,总投资收益5.96%,同比提升35个基点续期保费3083.9亿元,同比增长9.7%首年期交保费806.7亿元,占长险首年保费比重为98.9%内含价值达1.14万亿元,较2020年底增长6.6%备注:42021年8月2日,美国《财富》杂志发布2021年“世界500强”企业榜单,中国人寿位列第32位,较去年上升13位,创历史新高。这也是中国人寿连续19年入选《财富》“世界500强”排行榜,19年间排名累计上升了258位。勇猛精进不断超越上半年见证我们更多的温情付出赔付件数40%达到940万件理赔金额高达269亿最年长客户117岁赔付意外医疗最年幼客户18天赔付疾病医疗最高赔付案件1928万元 身故中国人寿受到行业认可2021年EFMA—埃森哲保险创新大赛,全球保险创新大奖国内首家,2020年-2021年年度中国保险服务创新典型案例服务创新2020年-2021年年度中国保险影响力赔案影响力《财富》中国500强  第8位《福布斯》全球上市公司2000强   第49位《机构投资者》“2021年付亚洲最受尊敬公司(保险行业)”不断升级  服务至上线上化、智能化生态化升级,创造一流服务体验简捷、品质、温暖不,重疾加速“一日赔”理赔直付覆盖2万余家医疗机构重疾一日赔服务人次同比增加36%,率先推出系列适老化服务寿险APP注册人数超过一亿人,中国人寿勇担社会责任,这些成绩的取得离不开每一位客户的支持,真情服务回馈客户我们要找到你今天中国人寿,将服务贯彻到底,国寿服务嘉年华震撼来袭,为广大新老客户提供全方位服务升级,为各位客户创造美好时光活动原理平台项目原理国寿服务嘉年华针对多种客户专向服务1、星级客户2、即将过生日客户3、续期缴费客户4、续期失效客户5、需要保单整理客户6、七大需求客户7、科技赋能客户享受客户服务多项特权1、一次针对客户的专向服务2、上门礼:视频医生3、到会礼:莫桑钻4、验资礼:价值398元微压力锅5、服务礼:十大服务,绝版传家的财富直通车1、钻石传家-莫桑钻2、保单传家-盛世传家3、财富传家-国金所,12345+五大财富密码4、健康传家-国腾名医年卡、闪垫付、康悦、质子重离子、特药险等权益机会930前抢抓机遇绝版传家倒数告别客户在哪里客户为什么来,客户为什么签客户为什么现在签,你有多久没联系你的客户了?你有多少次没给你的客户提供服务了!!!你的星级VIP客户,你即将过生日客户,你的续期缴费客户,你的保单复效客户,你那些需要保单整理的客户,这些客户需要见吗?需要,客户在哪里:七大需求子女准备结婚,父母置办婚房、彩礼、嫁妆;已经结了婚,但夫妻关系不和睦,有婚变风险的;孩子不孝顺,无法做到养儿防老;消费没有规划,一贯大手大脚,孩子的未来教育金没有着落;夫妻一方独立经营公司的;有传承意愿,想给子女、孙子女留财富;手里有笔闲钱,想要做长远、稳定投资的;客户在哪里:科技赋能,参与邀约伙伴,本次活动是以客户服务为出发点,不是以邀请客户参加销售平台为出发点,要么打动客户签单要么为客户提供一次服务。客户为什么来客户为什么签,客户为什么现在签,无需预先准备,只需视频说出:医生,我胃不舒服怎么办医生,我想咨询名医专家医生,我想挂一个专家号……


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