通常顾问分两种情况,第一种:直接发送预算 1 万元的计划书;第二种:试着和客户沟通,尝试引导客户保障优先,理财在后;大人优先,小孩在后。但是现实中很多客户,需求明确,且 比较主观。在沟通还没有建立专业信任的同时,要紧紧围绕客户感兴趣的点展开。有效沟通逻辑演示问:马先生,孩子今年多大了?像你还是像妈妈? 答:3 岁了,像我多一些。问:您有规划过孩子未来的教育吗?孩子会在体制内就学还是体制外?您希望她出国深造吗? 答:没有具体考虑太长远,看孩子有没有学习的天赋了。问:马先生,您觉得以目前孩子教育的方式,一年大概需要花多少钱?孩子高等教育阶段,比 如大学,预计需要多少教育支出?答:我觉得,大学至少 80-100 万吧。
问:这些钱您是如何准备的呢?有没有单独规划过孩子的教育成长基金? 答:目前还没有规划。问:没有规划是觉得不需要准备,还是不着急准备? 答:还没有考虑过这个问题。备注:10沟通逻辑如下,供参考:问:没有考虑过,就是不准备,不准备就等于不读了。读书是一定要花钱的,只不过支付学费 有两种方式:自己存或者有人给,马先生您是属于哪一种?答:肯定是自己存,没有人给的。只是暂时还没考虑。问:所以您的意思是,孩子的教育金是要准备的,只是暂时还不着急,对吗? 答:是的,现在家里花钱的地方比较多,所以暂时没有考虑。通过一系列提问,获得肯定答案,解决沟通的第一个层次:需要储备,进入下一个沟通环节。问:理解,那马总您觉得什么时候准备比较合适呢?等有钱了再准备? 答:对的,现在没有多余的钱,过几年再考虑吧。问:您现在努力工作,赚钱养家,还房贷,应付开销,还有孩子各种费用,压力肯定是大的。
没有多余的钱能理解。只是我认为,越是没钱,越是需要合理的规划,因为规划会省钱。步提问,引导客户思考,既然要规划,那么什么时候规划最合适。接下来,可以衔接学过 的知识点问:马先生,您听过一个 25 岁财务自由的故事吗? 答:没有听过。开始讲故事:1568 元/4387 元/13059 元/48413 元/1000 万问:马先生,如果是您,您愿意用 1568 实现 1000 万呢,还是 48413 实现 1000 万? 答:1568 能实现 1000 万吗?问:能啊,只要找到一个 10%回报率的账户就可以。但是马先生,我讲这个故事不在于是否有10%回报率的账户,而是一个省钱的规则:这个年轻人很聪明,他知道财富的积累离不开三个 变量:本金*时间*利率=1000 万,他有效地控制了 3 个变量中的 2 个(本金和时间),当然比一个变量都不控制的人,更容易实现 1000 万,您说对吗?备注:12第二步提问,引导客户思考,既然要规划,那么什么时候规划最合适。
接下来,可以衔接学过 的知识点。问:马先生,您听过一个 25 岁财务自由的故事吗? 答:没有听过。开始讲故事:1568 元/4387 元/13059 元/48413 元/1000 万问:马先生,如果是您,您愿意用 1568 实现 1000 万呢,还是 48413 实现 1000 万? 答:1568 能实现 1000 万吗?问:能啊,只要找到一个 10%回报率的账户就可以。但是马先生,我讲这个故事不在于是否有10%回报率的账户,而是一个省钱的规则:这个年轻人很聪明,他知道财富的积累离不开三个 变量:本金*时间*利率=1000 万,他有效地控制了 3 个变量中的 2 个(本金和时间),当然比一个变量都不控制的人,更容易实现 1000 万,您说对吗?问:马先生,您了解过子女教育年金吗?
它是一种非常适合成长型家庭规划子女教育金的工具。 这类家庭,子女的教育金储备,主要来源于父母正常的工作收入,因此可以从每年的收入结余 中,剥离一部分,做专门的教育金储备。只是它还有一个特殊功能,就是”你好你自己存,你不好我替你给“。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号