网点早会培训概念与内容设计，前言/PREFACE银邮业务经营的关键在网点经营。网点经营的关键在客户经理能够自主经营。什么是网点培训？网点培训是指对合作渠道营业网点进行有计划的培训或训练，帮助和促进销售人员获取工作所需的知识和技能，并激发其销售意愿，从而提高个体工作绩效，发挥网点最大潜能。网点培训的目的，增进对网点及其人员的了解，为加强沟通和公关提供有利依据。 时机选择与相关负责人充分，沟通并获得支持正式提出邀约如何获得？研讨：你认为如何获取网点培训需求？网点观察（网点资源、柜员意愿与技能、同业情况）重点人员访谈（网点历史情况、销售阻力、所需支持）日常网点拜访（单证领取及发放、宣传布置等）组织信息披露（旁听银行会议、公司内部获取等）获取网点培训需求的途径有哪些？什么时候？

研讨：你认为网点何时适合做培训？1 、启动新网点时2 、公司新产品出台时3 、银行人员技能不足时4 、新的竞赛方案出台或结束时5 、银行内部有人事或政策变动时6 、同业有新动作时7、渠道业务启动会结束时8、网点举办团队活动时9、市场出现特殊变化或危机时10、银行方主动提出培训需求的时候良好的时机培训时机的选择，沟通培训的目标，获得支持，培训可以解决的问题关系不够意愿不强，技能不足加深关系、获取认可不愿投入较多时间与精力主要指标，不敢开口、不认可公司产品害怕客户流失或客户投诉客户筛选不当，同业砥毁或激励过高，销售恐惧心理客户购买力较低销售技巧不足网点培训内容的分类，银行柜面一线员工，银行客户经理及，理财人员，主管科室及网点主任按受训对象分类，分支高层按训练技能分类产品知识培训。

销售技能培训，竞赛方案宣导，公司与专讲对中层（支行主管科室、网点主管）主要内容：1、银行保险合作观念;2、金融发展及其危机;3、对产品的了解和接受;4、作业流程、推动方案;5、寿险意义与功用;培训目标：提高学员对银行保险的认识，以点带面、起到领头羊的作用。网点培训的内容按受训对象分类对中层（银行客户经理、理财人员）主要内容：1、保险基础知识;2、个、团、产险产品介绍;3、个人理财之保险规划;4、寿险意义与功用;5、商务礼仪、销售技巧;培训目标：提高学员对保险基础知识及各系列保险产品的认识，增进双方业务合作交流。网点培训的内容，按受训对象分类对基层（柜面一线员工）主要内容：1、产品讲解及作业流程;培训目标：调动一线人员积极性，营造争先氛围，协助柜员掌握必需的技能。网点培训的内容按受训对象分类网点培训的内容。

产品知识类的主要培训内容1、产品知识   2、投保规则及投保单填写 3、银保通操作培训，主要为一些基础知识的教授，是网点业务正常开展的保证，按训练技能分类，网点培训的内容，主要为竞赛方案的追踪，可以帮助网点人员，加强方案争夺积极性按训练技能分类，网点培训的内容，竞赛方案宣导的主要培训内容1、方案目标2、方案达成情况3、方案兑现主要为竞赛方案的追踪，可以帮助网点人员，加强方案争夺积极性，按训练技能分类。