专业流程递送保单过学习让我深刻认识到寿险的意义和功用，以及保险从业者的工作价值，坚定从业信心。举例：雁姐，您好！我是**，您的保险合同已经回来了，您看我是今天下午还是明上午给您送过去？是送到您家里还是您单位呢？流程三：面见讲解保单合同并索取转介绍步骤一、重申客户需求，确认保单信息举例：雁姐，恭喜您拥有了这份重疾保障，以后的日子您尽管拼搏创业，我们**人寿为您保驾护航。您看这份保单就是按照您的需求量身定做的。保单内容包括客户权益告知书，犹豫期提示，风险提示，保险单，影像资料，保险条款，客户服务指南、保险费收款凭证和紧急联络人几个方面的内容，下面我们来确认一下关键信息，您看这里是保险合同号及成立和生效日期。

投保人、被保人以及受益人的身份信息，最下面我们公司名称、地址、服务电话，以及我的工号，有任何问题可以随时联系我。步骤二 、讲解产品特色、条款内容以及保单利益举例：之前我给您讲这是一款兼顾终身保障和定期给付的重大疾病保险产品组合计划，它具有“广、多、免、享、益”的特点，您看，轻症、重症、全残、身故、轻症豁免，责任全覆盖，合同里都写着呢，我帮您标示出来吧。满期保险金全残保险金身故保险金，举例：雁姐，我们清楚了这份保险保什么，还要清楚不保什么，也就是除外责任。发生这些情况是不能获得理赔的……（按条款进行讲解）。这些免责条款主要是违反国家法律法规、犯罪、高风险运动、战争冲突、核爆炸核污染等情况。

也就是说办了保险是为了让我们生活的更美好，可不能以身犯险，我们一定要保护好自己。保险责任的免除步骤四、结合客户服务指南讲解公司服务优势举例：雁姐，买保险，产品本身只是我们投保考虑的一个因素，还有一个重要的因素是服务。服务呢包含很多种，我先给您介绍一下最基本的服务吧，保全服务、理赔服务、就诊医院提示、全国统一客服热线95515、温馨提示五个方面内容，我们一起看一下……（根据服务指南进行讲解）举例：再次感谢您购买我公司的保险产品，公司为避免由于更换联系电话和地址而无法联系到您，请填写您亲朋好友的信息，以便我们可以通过以下服务联络人第一时间与您取得联系，更好的为您提供服务！同时我们公司也会给您的朋友提供免费的赠险服务。

感谢他对我们的工作支持。是这样的，如果您今天未填写紧急联络人，公司在有特殊情况下无法联络到您，证明我的服务没有做到位。公司是要考核我的服务品质的，那我服务等级一定会下降。所以今天无论如何，您至少要写三个以上的紧急联络人，以便更好的保障您的权益，您只要在这里写他们的名字和电话就可以了。步骤六、提示客户权益，进行风险提示举例：雁姐，产品责任、责任免除、服务项目、紧急联络等注意事项都给您讲完了，您还有什么需要了解的吗？为了更好地改进工作，希望您对我的服务提出建议，并给予星级评价？（打开指挥链线下评价）再次感谢您选择我们公司产品，感谢您对我的信任和支持，这是我前进的动力，我会努力提升自身的专业素养。

为您提供更好的服务。如果您对我的服务不满意，您还有犹豫期退保的权利，您接收电子合同签署电子回执的时间是……，犹豫期是从这一天开始算的在这期间，如果您还有什么疑问，请一定要第一时间联系我，我来帮助您解决问题。我的案例—用递送保单赢客户信任，我的思考—保险小白的迷茫。