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太平洋老客户权益升级服务全流程两全其美话术13页.pptx

  • 更新时间:2021-04-28
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业务员:刘姐,恭喜您中奖了!业务员:刘姐,还要告诉你一个好消息,为了感谢一直信任和支持我们的客户,在太保建司30周年客户服务节期间,特别推出定向回馈金系列重疾险老客户的专属活动,只要通过权益升级可以把原来的重疾险保费全部领回,相当于我们购买的重疾险是免费的,实现真正的保障高、保费全部返的两全其美,是专属您的福利!刚好您也中奖了,我把奖品一并给您送过去的同时顺便详细给您讲一下这个权益升级活动,你看我是明天下午过去,还是后天上午比较方便?业务员:好的。三、电话确定见面话术-1业务员:刘姐我来给您送中奖的礼物。客  户:快进来。业务员:刘姐,您的运气真的好,这是我们公司三十周年司庆的专属礼品,非常有意义。

这张金典伴侣服务卡,激活后可享重疾专家预约,重疾专家病房,重疾专家手术,120急救补贴。今年我们还新增了一个电话医生服务,让您足不出户就能咨询名医,我简单给您说说客  户:太感谢你了。业务员:刘姐,这张金典伴侣服务卡,只是我们太保30年司庆感恩回馈客户的一部分,接下来让我给您介绍一下真正重磅的福利项目——“双免双升双惠的两全其美” 重疾险客户专属权益回馈,这可是30年才有一次的实打实的权益啊!业务员:刘姐,我在从事保险的这段时间里听到很多购买过重疾险的客户都有过这样的想法,要是交的保费能给付,同时保额继续有效该有多好啊!客  户:是啊。业务员:公司为了回馈客户,在司庆三十周年之际,特针对重疾险客户推出了“双免双升”福利。

简单说就是“保障继续有效,保费全部返还”有“福”有“利”,刘姐您真的太幸运,不是太保30周年司庆,哪有这样的好事儿!真的是三十年一遇的机会啊!客  户:真的啊?四、说明话术-1业务员:刘姐,真的!当然,也只有我们太保这样的大公司,才拿得出这样的大手笔!业务员:刘姐,您看,这个我们公司提出此项客户福利的背景……客  户:你们公司还真的是很有实力,这样的活动都有实力推出!业务员:太平洋保险是一家负责任的保险公司,客户的需求就是我们的使命。公司根据大量客户的反馈信息经过反复不断的研究推出了此项客户服务政策,就是为了让每一位客户都真正的享受到我们司庆30年的福利回馈。客    户:看来你们公司还真的是为客户着想啊!工具:活动彩页四、说明话术-2客  户:那这个权益升级活动怎么参加啊?

业务员:刘姐您别着急,我现在就给您详细的说明一下(将手机打开,进入科技个险活动平台处,找到计算器进行试算)。业务员:刘姐,您在我们公司投保了(   )张保单,累计总保费要(   )万元,如果这些钱要拿过来就是退保,这样我们买的保险就失去了意义。就是因为您获得了我们公司这项客户权益升级活动,只要您每月交费(   )钱,交(   )年,您就能把这张保单所有的保费(   )万元全部拿回来,而且这张保单将继续有效,保障到终身,等于这份重疾保险不花钱了,您看多好啊!客  户:我想想……五、促成话术-1业务员:刘姐,因为今年赶上建司三十周年之际,太保才拿出真金白银来回馈老客户,帮助每一位客户将原来的重疾险保费进行给付。

此项活动机会难得,不是所有的客户都能享受此项权益升级政策的,刘姐,我们今天就办理吧,错过了就真的太可惜了。客  户:好吧,那就办理吧。业务员:好的,我现在就协助你在线上进行办理。五、促成话术-2客户不相信有这样的好事情!客  户:天下哪有这样的好事情啊?



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