他下次活动带朋友加，寻求转介绍。活动后每位客户都要进行回访，以便我在事后作出活动总结，也让客户感觉到被尊重。回访可视情况分为电话回访和面访活动中的重要人物一定要面访，并对他为这次活动做出的贡献表示感谢我是如何做客户经营的备注：16案例展示客户画像：龚先生，同社区邻居，28岁，理发师，已婚有小孩，已购买了小孩的保险。目标通过客户经营，让客户加保。客户经营活动内容：心电检测过程：利用公司心电检测做客户服务，在整个检测过程中客户感受到了公司提供的服务，受到了尊重。利用检测报告顺利沟通健康理念，加保成功。龚先生也表示愿意介绍自己的家人参加心电检测，目前已成功转介绍一位客户。我是如何做客户经营的备注。

17案例展示事前：微信点对点发送公司司庆消息和为VIP客户提供健康检测消息邀约话术：王姝：先生你好！今天过来是有个好消息要告诉你。龚先生：啥子好消息哦？王姝：我给你发的微信你看了没有？龚先生：看了，是不是健康检测哦？你们公司服务还好哦！王姝：是的，今年是我们公司成立15周年，我们特别为VIP客户提供了心电检测的健康服务，我今天是专门来给你送邀请函的，是在这个星期天下午2点钟，就在我们公司进行检测。龚先生：我现在还不知道星期天有没有时间。我是如何做客户经营的案例展示邀约话术：王姝：就是，我也知道你很忙，所以我提前三天来通知你。

以便你安排好自己的事情。我们这个检测也不会耽误你太长的时间，只需要1个小时。而且你可以早点来，我们是按照顺序来检测的，先到的就可以先检测，我现在就先帮你先预约好。（同时拿出手机打电话到公司预约名额，做好促成动作）我已经给你预约好了，到时候我开车来接你。我还要给你说下注意事项，检测的前一天晚上要吃清淡点哦，不要喝酒，吃的太油腻了。（目的：让客户重视检测）龚先生：好的，那到时候你就过来接我嘛。我是如何做客户经营的提前一天提醒客户第二天检测的时间和注意事项，再次确保客户的参会。活动当天开车接客户参加检测。会中要和客户有交流沟通，及时解决客户的疑问。检测后借由话题跟客户交流健康，做保单体检，做好加保前的沟通。

（注意事项：检测报告不要当场给客户展示，做好第二天给客户送报告的准备，寻求再次见面的机会）我是如何做客户经营的案例展示事后追踪：第二天做好计划书（**E家电子版）连同检测报告及时送给客户，趁热打铁促成客户加保成功。寻求转介绍话术：王姝：龚先生，恭喜你今天就拥有了20万的健康保障，同时你也要感谢你自己做出这个决定，你真的是一个好丈夫，好父亲。你看你身边的朋友或亲戚对健康很重视的，你可以介绍给我，我可以给他们普及一下健康的知识。你放心，我一定会经过你的同意才联系他们的，不会让你为难。来你看看你身边有哪些人重视健康（同时拿出笔和本子做促成动作）。

事后总结本次活动做的好的地方和不足之处，记录在案。我是如何做客户经营的我的个人感悟及目标，备注：22个人感悟：永续的寿险营销生涯的成功90%取决于源源不断的准客户，源源不断的准客户取决于客户经营的成效，用心的客户经营让我的寿险事业走向成功，我的个人感悟及目标，备注：有目标，有规划行动更有力，坚持每日三访，做好客户经营成就自己品牌，个人目标：我是如何做客户经营的备注：有目标，有规划行动更有力，付行动。