状态提起来,业绩稳得住:2025年直辖组绩优数据背后的管理与成长之道引言
在保险行业的激烈竞争中,团队的业绩表现是衡量团队实力与管理者能力的关键指标。2025年1 - 6月的直辖组绩优数据显示,团队在个人与直辖组业绩方面有一定的起伏,而要实现“状态提起来,业绩稳得住”的目标,就需要深入分析现状,采取有效的管理做法,并明确清晰的目标。
一、分析现状:找出影响团队绩优的关键因素
(一)团队业绩现状
从2025年1 - 6月的月均数据来看,个人与直辖组呈现出1 + 3人的业绩表现,但各月数据有波动。例如,1月个人业绩为1,直辖组业绩为2;2月个人业绩为1,直辖组业绩为3;3月个人业绩为1,直辖组业绩为2等。这表明团队业绩不够稳定,需要进一步分析和改进。
(二)影响团队绩优的因素
1.缺技能,内功不强:团队成员可能缺乏必要的销售技能和专业知识,导致在面对客户时无法有效地推销保险产品,难以满足客户的需求。例如,在与客户沟通时,不能准确地介绍保险产品的特点和优势,无法解决客户的疑问和顾虑。
2.缺客户,资源有限:客户资源的匮乏是影响团队业绩的重要因素之一。团队成员可能没有足够的客户渠道,或者对现有客户资源的开发和利用不够充分。例如,只依赖少数容易见到的客户,而没有积极拓展新的客户群体。
3.缺状态,关键问题凸显:焦虑、内耗、迷茫、不自信、不自律等问题严重影响了团队成员的工作状态。这些问题导致团队成员无法保持积极的工作态度和高效的工作节奏,从而影响了业绩的稳定。例如,早会进进出出,没有学习状态;被客户拒绝后无法沉下心学习;成天又忙又乱,但业绩却平平。
二、重要做法:自我管理与团队疗伤相结合
(一)自我管理:打造“三足理念”
1.足效经营:每天确保完成2个以上有效访量,和至少10个客户微信互动(二、三星级为主),记录拜访情况,做客户档案整理,做到今日事今日毕。通过有效的客户拜访和互动,深入了解客户需求,提高客户转化率。例如,对拜访的客户进行详细的记录和档案整理,为后续的跟进和服务提供依据。
2.足满状态
•健康生活示范:每天坚持早起运动,并拍照至群内,早晨亲自做营养丰富的早餐,做好健康生活的引领者,开启能量满满的一天。健康的身体和积极的生活态度有助于提高工作效率和团队士气。
•情绪管理技巧:通过听音乐、看书、到茶艺馆学习等方式,缓解工作压力,调整情绪状态。良好的情绪管理能力能够让我们在面对客户拒绝和困难时保持冷静和积极的心态。
•足硬专业:每天学习新时代的知识(养老规划,个税规划师等)和TOP课程(基本的工作态度、工作标准、工作责任、工作技能等),不断提升自己的专业素养和业务能力。专业的知识和技能是赢得客户信任和实现业绩增长的关键。
3.三足理念的支撑:经营是底盘,状态是引擎,专业是燃料。只有以身作则,做好示范,才能引领团队。例如,通过积极参与客户组织的各类活动、规范自身行为(不迟到、早退)、保持高效工作节奏、做好活动示范(工具征订100份起,逢活动必邀约客户)和目标示范(25日后盘点次月客户,确保首周达成绩优),为团队树立榜样。
(二)团队疗伤:4步有效沟通与多种活动结合
1.4步有效沟通,达成共识
•老员面谈:针对老员工出现的问题,如早会打卡进进出出、拜访无签单等情况,通过分享事实、说出想法、询问观点和确保执行4个步骤进行沟通。例如,指出老员工虽然每天忙碌但未签单的问题,引导其检视拜访的客户是否正确,共同探讨解决方案,达成共识并确保执行。
•新人辅导:对于新员工状态不佳的问题,通过关心和询问,了解其遇到的问题并给予辅导帮扶。例如,当新员工因拜访受挫而失去信心时,主动陪访,通过实际行动给予信心,同时做好工作日志记录,有回访、有追踪。
2.多种活动结合,疗伤与工作融合
•休闲登山3.0:个人参与→带组员参与→带客户参与,活动频率每周一次。登山活动受众广、成本少、能持续,通过与大自然的接触,让团队成员和客户在登顶的成就感、互动的幸福感中获得心灵的疗伤,同时也增强了团队凝聚力和客户关系。
•实实在在做家访:真诚走进组员家中,将恳谈做进每位组员的心里。家访能够让组员感受到团队的关怀和支持,增强团队的归属感。
•认认真真做陪访:当组员拜访受挫时,用行动给予信心。例如,在组员拜访老客户屡次受挫时,主动陪访,通过保单检视等工作,让组员明白服务认真的重要性,同时也为组员提供实际的解决方案。
•一起开展团队活动:一起走进企业做保险普及,一起参与社团活动树立品牌,一起祝贺属于我们的重要时刻。这些活动能够增强团队的凝聚力和协作能力,让团队成员感受到团队的温暖和力量,激发团队的工作热情和积极性。
三、我的目标:个人与团队共同成长
(一)2025年个人目标:达成IDA银龙奖
IDA银龙奖是保险行业的一项重要荣誉,代表着个人在保险销售和客户服务方面取得了卓越的成就。为了达成这一目标,我将不断提升自己的专业能力和销售技巧,积极拓展客户资源,提高客户满意度和忠诚度。通过自我管理和团队疗伤的有效做法,保持良好的工作状态和积极的工作心态,努力实现个人业绩的突破和提升。
(二)2025年团队目标:做强直辖组,月均持续绩优4 +
做强直辖组是团队发展的关键。为了实现月均持续绩优4 + 的目标,我将加强团队管理和建设,通过自我管理和团队疗伤的措施,提升团队成员的工作状态和专业能力。同时,注重团队文化建设,增强团队的凝聚力和协作能力,营造积极向上的工作氛围。通过个人的自律和团队的共生,带领团队实现业绩的稳定增长和可持续发展。
结论
在保险行业中,团队的状态和业绩是相互关联的。通过深入分析现状,找出影响团队绩优的关键因素,采取有效的自我管理和团队疗伤做法,明确个人与团队的目标,我们能够提升团队的工作状态,稳定团队的业绩。在未来的工作中,我将继续坚持以身作则,加强团队建设,带领团队成员不断学习和成长,为实现个人与团队的共同目标而努力奋斗。相信通过我们的共同努力,一定能够在保险市场中取得优异的成绩,为客户提供更好的保险服务,实现团队的可持续发展。
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