继承人放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负偿还责任。《中华人民共和国个人所得税法》第四条第四款，保险赔款免征个人所得税。受益人相关条款和法律规定备注：73我们的专业建议归根结底，受益人的指定是您的私事，只要是您的真实意愿，那就是对的。其实我不方便给您出主意。一定要我说呢，我只能从保险专业来讲。保险的意义，一是保障（把钱留给最需要的人），二是传 承（把钱留给需要传承的对象）。1、把钱留给最需要的人。我有个客户，她买了国寿福，把受益人指定给她的老妈妈。按她的话说，自己当了妈妈才真正理解了 父母。

可怜天下父母心，自己有个三长两短，其实最过不去的人是自己的老妈妈。至于孩子，要相信儿孙自有儿孙福，一代更 比一代强。这个客户的选择和一般人不一样，但是我觉得特别有道理。2、把钱留给传承的对象。我有个客户，在女儿出嫁的时候，专门把女儿喊过来，当面把受益人指定给女儿。这个就是典型的传承，自己在的时候尽全力保护女儿，自己不在了也可以用保险金保护女儿。3、最大程度避免家庭纠纷。如果您愿意，可以指定多个受益人，明确分配比例，这样纠纷最少。

4、少儿国寿福等未成年被保险人，生存金、疾病保险金都是孩子的，完全体现了保险保障功能，您的决定让孩子一生无忧。您 作为监护人是可以替孩子指定受益人的，不过我觉得，可以等孩子长大以后给他说清楚，让孩子自行决定想给谁（咱们做父母 的都是为孩子好，该放手的要放手）。这种情况下，不指定也是对的。受益人应该指定/更换给谁？备注：74一句话讲清楚理赔服务服务项目定义：理赔和领取是一样的，都有一个先审核再付款的过程，发生保险事故后，向保险公司提供相关资料，经公司审核调查后进行赔付。服务项目的意义和要点（照着手册读）：可能很多人还有理赔难、理赔慢的老印象，实际上，这几年保险公司的进步非常 大，这是我们公司的理赔数据。

2019年**国寿全年赔付128.09万件，每天服务客户约3500人次，全年赔付39.08亿元，  每天支付赔款约1068万元。理赔时效1.23天，获赔率99.1%。1万元以下案件可以秒到账，除了小额理赔外，**国寿率 先推出“重疾一日赔”服务，针对恶性肿瘤这样的重大疾病承诺一日赔付，2019年，一共赔付了10322笔，涉及金额3.8  亿，同时在全省多地医院开通了直付理赔服务。服务项目的实务手续和操作：理赔手续不复杂，以前都要拿着各种资料跑公司办，现在只需要通过寿险APP，拿出手机拍 一拍、扫一扫、随时随地提交资料，审核通过后即可理赔（按工作手册上操作方法操作即可）。备注：75一句话讲清楚星级服务服务项目定义。

各行各业都有自己的星级服务标准，我们公司也不例外，公司根据客户星点值，把客户分为二、三、四、 五星，同时为不同级别的星级客户提供相应的增值服务。服务项目的意义和要点：1.介绍星级服务分类标准和服务内容（按手册讲），因为保单核心功能就是提供保障，所以我们 的星级服务特色还是以服务保障为主。2.按手册逐一介绍各项服务。3.我们会定期更新星级服务内容，我会随时通知您。服务项目的实务手续和操作：您的星级权益只需要在寿险APP或者**国寿微信服务号上就可以直接申请，兑换相应的礼 品或服务（按工作手册上操作方法操作即可）。