产品条款-保险责任，国寿e店查询客户购买信息，（何时保、给谁保、保多少），产品特点 产品描述 产品意义 产品升级，产品责任准备，产品说明准备产品条款：打印备用 云助理线上查询工具服务手册：一图看懂70年产品3项准备 – 保单产品准备备注：5第一步：查（国寿e店里查保单的相关权益）孤单客户的星级等级（1-5星、准星），孤单产品领取类利好（万能账户收益、满期金、养老金、生存金等）保单借款（大额保单客户准备）保险宣传法。本月是保险宣传月（或其它活动），您的保单购买时间比较早，现在关于社保、商业保险的很多政策您可能都还不太了解。

公司要求我们给客户进行保单服务宣传讲解。低星升高星。1、中国人寿VIP客户体系分为2-5星四个级别，级别越高，享受的服务越多。2、您离三星只差**的星 点值了。三星级客户除了和二星客户一样享受SOS全球旅行援助、国内与国际医疗救援服务意外，还可以享受国寿 为您定制的生日礼品，包括商务旅行、精品家电、家居生活等30多款礼品任由您选择。3、如果升级到更高星级，  每年还可以享受公立三甲医院或专业体检机构的体检和健康管理服务，以及奥思礼礼宾为您提供的尊享服务，包括 希尔顿、半岛、文华东方等五星级酒店贵宾权益，还可以参加哥伦比亚大学商学院、哈佛大学学分课程等。推介产品。正好本月公司推出盛世传家养老身价传承产品加赠万能账户的特别活动。

我来给您介绍一下，您平时反正也是要理财的，在享受产品高额收益的同时，也能让我们星级提到提升，一举两得（进入险种介绍环节）。发现客户保额较低、保障不全可用保障升级法。升级保额：张姐，您当时买的保额是2万元，这在当时是还可以的，因为那时候我们年收入也不高，当时觉得有个 3万、5万保额就够了。这么多年过去了，我们的收入提高了，医疗费也涨了不知道多少倍，保障当然也要提高。 您问我多少保额合适啊，我来给您画个图讲讲（进入保额阶梯图）。升级病种：康宁终身保障10种重疾。

在当时是最高发的都包括了，花不多的钱把最重要的都保起来。到今天来看 还是最实用、发生率最高的病种。当然随着社会的发展，也有一些疾病以前很少人得，现在就比较多了，比如严 重强直性脊柱炎，现在产品就会纳入这些重疾。另外，以前保险公司只保重大疾病，像原位癌、冠状动脉介入手 术这些常见的、没那么严重的病也是不在保障范围的，现在的重疾险除了保重疾，还保轻症，非常人性化。升级功能： 现在的老百姓不像当年，不仅要治病，而且要治好，要享受最先进、最不遭罪的治疗手段。而这些都 需要花更多的钱，所以这几年各种医疗险应运而生（对接百万医疗、质子重离子、特药、海外医疗等）。给客户做保单借款功能服务时。

可以借助这一独特功能转入销售。帮助客户完成保单服务。在长期人身保险中，保险合同生效后一定年限，保单项下积累起定的现金价值，投保人可以向保险公司申请借款。您这么多年购买中国人寿保险，截至到现在，您拥有**额度的资金可以随时借款。再次重申该项服务意义。保单借款一是可以帮助我们解决现金流的问题。二是中途不下车。保障继续100%享受，保单应 有的收益100%享受，该分红的还分红，该分多少还分多少三是操作手续特别简单，手机操作，24小时随意操作，10  万以下资金秒到账，非常灵活。