人员分工:网点负责人加伙伴,最好是一个会讲本地话,一个普通话比较流利; 最好一男一女搭配。材料准备:平台举办前四天拿名单,确定活动主题,制定邀约话术,打印邀约话术。心态准备:放松心态,不能紧张;可以承受被拒绝的压力。邀约电话总邀约人数尽量在10-15人。客户经理:请问是 **先生/女士,您好!我这里是中国银行**支行,我行将于5月16日星期日下午2点半举办客户答谢会,地点在一楼理财室,您有时间来参加吗?客户:能,是什么活动。
客户经理:是这样的,这次答谢会非常难得,我们网点只有15个名额,到会的客户都有机会获得精美礼品,还有游戏和抽奖环节。另外我行也聘请了**客户经理为我们讲解一款我们最近热销的理财产品“鑫禧宝”,整个过程大概一小时,我这边直接给您预定好名额,您看可以吗?要记得带身份证和银行卡,礼品和抽奖都是实名的,我在行里等您。再见!异议处理一:鑫禧宝是什么?理财产品“鑫禧宝”是近期我们银行最热销的理财产品,具体情况,在活动现场我行会有专业**人寿经理为您进行详细讲解。我行这次活动机会特别难得 ,我们网点只有15个名额,过时就没有了,而且到会的客户都能获得精美礼品,您尽量抽空过来啦。
实在没时间,那我们下次有活动的时候再邀约您,祝您身体健康,有时间可以过来我们行里喝喝茶,聊聊天,好的,再见。电话邀约后:工作人员打完邀约电话之后,分析客户名单质量,区别客户类型,并及时反馈。A:定期理财到期、保险满期客户,活期存款10-20万;D:活期存款1万以下,理财产品很少的客户。电话邀约后:工作人员打完邀约电话之后,分析客户名单质量,区别客户类型,并及时反馈。
尊敬的中国银行贵宾,我是中国银行**支行客户经理王群妙,温馨提醒您,我们的客户答谢会时间是:5月16日(本周六)下午2:30开始进场,3点准时开始!银行地址在妈祖庙旁边中国银行营业部。请您记得携带身份证和银行卡,准时到场。中国**支行欢迎您!祝您身体活动前半天打确认电话,确定人数不够时,马上重新邀约客户,确保邀约人数在12-15人左右。客户经理:**先生/女士,下午2点半在中国银行**支行的活动您记得过来参加啊,地点就是在妈祖庙这边,在一楼的理财室,要记得带身份证和银行卡,礼品和抽奖都是实名的,我在行里等您。再见!
产说会主持最重要的是调节会场的气氛,提起客户的兴趣,营造一个活跃的氛围。流程话术,您好,今天您这么早来,一看就知道您是一个特别守时的人。今天有很多送礼环节来,先喝点茶吃点水果,看一下欢乐喜剧人,稍候片刻。注意事项1.介绍银行之前,与1-2名客户互动判断客户在我行的基本情况3.大家可以常去我们行长那喝喝茶聊聊天,我们行长很欢迎大家。备注:这款限量特供的鑫福宝是什么样的呢?我们先简单了解下,举个例子。
主要话术:感谢各位贵宾的到来,也感谢各位一直以来对我行的支持,今天的活动有很多游戏环节和礼品送给大家,而且我们也携手**人寿来给大家推介一种非常好的理财方式,希望能帮到大家更好地理财,祝大家玩得开心,再次谢谢大家的支持!4.恭喜微信名字为**,**,我们嘉宾真的太厉害了,请工作人员送上我们的一份心意!备注:这款限量特供的鑫福宝是什么样的呢?我们先简单了解下,举个例子。注意事项1、把控抢答节奏,强调每位客户只有一次答对的机会。
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