作为主管,你是否见过这样的情形?新人伙伴满怀希望谈了几位优质缘故客户,但是均未能成交,很有挫败感,主管看在眼里,多次提出陪访,新人都婉拒,明明需要帮助,新人为什么却一再拒绝主管的陪访帮助?误区1:没面子,带主管见客户,会让客户觉得是因为自己不专业需要搬救兵,没面子,误区2:有压力,主管跟着拜访,自己很有压力,拜访效果可能会更加不理想,解决误区的2个关键,关键1:明确主管在陪访中的定位,关键2:与新人充分沟通陪访意义。
明确主管定位的意义——有效的角色定位,可以降低陪访压力,提升陪访效率,各方面条件都比较好,但前期拜访了几位客户,效果都不太理想……主管发现问题以后,多次提出陪访都被婉拒。经过细致交流,小慧说出了心声:主管陪访,给客户的感觉是搬救兵,显得自己不专业!主管将自己的想法跟小慧做了沟通:①以公司运营老师的角色陪访,职位平等,以服务客户为主;②让小慧了解到,陪访是为了更好的服务客户。打通新人接受陪访的最后“一公里”,陪访才有生命力,学高为师,身正为范。
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