中国人寿始终秉持“诚实守信 客户至上”服务理念，进一步创新服务举措，不断提升理赔服务品质，以真情与关爱温暖人心，用保险编织人生的“保护网”，托起了一个个家庭的希望。我们无法预测意外和明天哪一个先到来，选择保险虽然无法避免风险，但当不幸降临时，保险能够为家人提供必要的帮助，延续对家庭的保护。案例一，客户W女士，与丈夫一起经营公司，生活富足，家庭和睦。2001年至2016年，W女士先后投保康宁定期保险、鑫如意年金保险等多份保险。2019年10月，W女士因意外高坠不幸身亡。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金1179万元。客户Y女士，是一位私营企业经理。2008年至2016年，Y女士先后投保康宁终身、福禄双喜、福禄鑫尊两全等多份保险。2019年8月，Y女士因心脏骤停身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金1176万元。生活不是永远充满阳光，当风雨来临时，保险或许不能马上驱散阴霾，但却能够为这个家及时撑起一把伞，陪伴家人等待风雨后的彩虹。当今社会竞争激烈，癌症对人类的威胁也日益突出，及早发现，及时治疗是关键。保险无法抵挡疾病的到来，但可以为病后生活提供有力保障，帮助家庭共克难关。客户T女士，是一家企业的经理，一位成功的职业女性。1997年至2015年，T女士先后投保99鸿福终身保险、康宁终身保险、国寿千禧理财两全保险(分红型)等多份保险。2019年2月，T女士因胃癌身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金997万元。当家庭失去经济支柱时，保险保障将爱留给了家人，一张张保单就是对家人一份份爱的延续。

案例四，客户C先生，是一位成功的民营企业家，家庭的经济支柱。2007年至2014年，C先生先后投保康宁终身寿险、国寿安享一生两全保险等多份保险。2019年10月，C先生突发肝功能衰竭身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金957万元。案例五，客户M先生2016年6月投保国寿鑫福一生两全保险（分红型）及国寿鑫账户两全保险（万能型）。2019年11月，M先生因癌症身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金690万元。启示，天有不测风云，当噩运猝不及防降临时，保险能够为家人带来经济支持和一份安慰。目前，胃癌己成为发病率、死亡率都居高不下的重大疾病之一。我们感慨于意外和疾病的不期而至，也庆幸保险能给生活披上一件防护衣，撑起一把保护伞。客户Y女士，1998年至2012年先后投保99鸿福终身保险、康宁终身保险、国寿金彩明天两全保险等多份保险。2019年10月，Y女士因胃癌身故。接到家属理赔申请后，中国人寿积极开展理赔服务，快速向客户家人给付保险金536万元。资料显示，心血管疾病是当今世界上威胁人类最严重的疾病之一。L先生作为成功人士，不仅体现在工作事业上，更是体现在他对家人资产长远稳健的规划上，通过保险进行转移风险，稳定投资，也正是L先生的保险规划为他家人未来的生活提供了坚实保障。

案例七，客户L先生，当地知名私营企业家，2010年至2017年先后投保国寿福满一生、国寿福禄满堂养老年金、国寿鑫账户保险等多份保险。2019年7月，L先生突发心梗经抢救无效身故。中国人寿接到客户家人理赔申请后，立即核实处理，及时给付保险金524万元。案例八，客户L先生，具有较强的保险及理财观念。2010年，L先生投保国寿鸿泰两全保险(2003版分红型)。2013年4月，L先生因病身故。2019年客户家属偶然发现被保人购买的两份保险并向中国人寿申请理赔。接到理赔申请后，中国人寿立即核实处理，及时向客户家人给付身故保险金522万元。足额的身故保险，可以在不幸离世后给家人足够的保障，让整个家庭不会因为突然离世而遭受经济冲击，从而维护家庭的稳定。