2020年飞出来的黑天鹅--新型冠状病毒，我对疫情和行趋势的预判疫情期：至少还要持续三个月以上，差不多到五六月份，至少三个月甚至半年的时间不让上门拜访；复工后1：寿险行业不像传统行业可以上班就有收入，我们必须有业务，有新增才有收入。复工后2：保险人最大的灾难是客户复工后线上没时间搭理我们，线下害怕见我们，队伍没业务，没新增就会离开，后果不堪设想。

特殊时期做得好就是最好时期，做得差就是危机。一、三个灵魂提问，疫情期间，你与客户和朋友之间留下了多少难忘、珍贵的记忆？疫情结束后，你有多少客户可以去见面？疫情结束后，你的团队还剩多少人？团队长的决心比什么都重要。二、明确思路，复工前做好两件事：大量邀约线上创说会及新人班；完成本月绩优打好三月首爆，为二季度做好铺垫。前期线上区部广撒网，中期个人，组收网，后期线下见面经营；通过线上经营，养成好习惯，特别是活动量的管理，比如每天工作日志的填写汇报，为线下工作做习惯；僵化，优化，固化，简单化！敢于直面风险，传递正能量。做身边人的小太阳，这个时候希望是比钻石更珍贵的东西；三、细分名单，制定经营计划，针对准成交客户：标准：年前经营过，提过保险、甚至递送过建议书的客户，在红包、关心问候之后，大胆建议，多次开口现在是配置保险的好时机，邀约参加直播。

    针对做生意的客户：现在生意人的处境非常艰难，要忧客户所忧。通过学习给客户建议、关心和帮助，拉近与客户关系，加深信任。针对平时见面机会不多的客户：如在老家的小学同学、初中同学等，通过疫情关心问候再次建立联系，邀约疫情过后的聚首见面。针对影响力中心：想办法让他们与你留下更加珍贵的记忆。例如现在不能出门，设个零点闹钟、帮他们在盒马、叮咚上抢菜等。 四、抓好早会，认真汇报1 .绩优数据监视各小组绩优目标及达成情况；再忙，主管也要完成绩优，10日节点主管必须要完成，主管靠率先垂范说话；疫情能检验平时的工作量；下午三点前反馈小组今日可增加绩优名单；

2.推动医疗险，广而告之，作为专业业务员的职责；作为管理组员活动量的有效方法；主管可做件数方案奖励；3.新人班送训，这有可能是最后一期线上新人班，要带更多的人来体验；踩准时间点，节点做好送训的推动；3.新人班送训，关注新人结训上岗：

a.线上课程22.5个课时，具备三天半的时间，建议每天看八个课时，不要全部集中在最后一天；b.每天早中晚进行播报，关注小组情况；c.上岗最需要考虑的一个问题：保单（产说会邀约新人参加；新人寿功+基本法固化学习；小组新人微信群建立）；4.区经理提醒，小组二早固化召开，建议先大早再二早。针对毛经理百万医疗销售：5.总监训勉

强调主管绩优、新人送训及沟通关注点；对赠险情况进行强调：康健华贵老客户的“非常时期的盘查告知”“不论是否需要请回复，需要截屏反馈公司”，主管必保3件，带头推广，帮助组员；5.总监训勉，做好长期线上打算，创说会产说未回收组员的安抚：a.线上前期广撒网；b.中期广收网：通过个人、小组的小型产说会，还未转化人员的再次促成；c.为后期线下经营做好准备；线上经营要认真对待，工作日志反馈，养成良好习惯，帮忙日后线下的工作。