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微信产说会操作流程及话术3页.docx

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  • 更新时间:2020-02-05
  • 资料大小:26.2KB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

事前:1、邀约:李先生,新年好呀!最近很多朋友都向我咨询如何打理孩子的压岁钱,不知道您有没有这样的困惑,孩子的红包越来越多,压岁钱直接给孩子好,还是我们帮他存着好?如果直接给孩子,他们没有规划的能力,很可能会大手大脚地花掉,如果我们帮孩子存,那也只能是强制储蓄,并没发挥红包更大的作用;那怎样才能实现红包利益的最大化呢?过几天我会建一个微信群,除了教大家如何科学打理压岁钱,还会在群里给大家发新春红包,我很多朋友都报名了,到时候也把您拉进去,您一定得来听听!

2、提前拷贝资料:将图片保存至手机,打印好讲义3、会前提醒:提前一天电话邀约确认:XXX,您好!上次我和您说过的微信交流会您还记得吗?这个活动明天晚上8点开始,大约10-15分钟左右,到时候我会拉您进群,您只需要在微信群里收听即可,还可以抢红包哦!

4、提前拉群:提前1小时拉准客户进群;5、会议提醒:您好,我刚刚把您拉进了我们线上红包理财交流会群,您看下微信,群里不用做任何发言,只需用心聆听就行。整个交流只需要10-15分钟,不会占用您太多时间,交流结束后,这个群会解散,不会影响到您的工作和生活。特别提示:为了您的信息安全请不要添加群内任何人的好友。

6、准备开始前主讲人和主持人把手机调成飞行模式,连接WIFI,防止进行中有电话打扰; 事中:1、建群:提前15分钟将参与本次产说会的代理人建群,包括主持人,主讲人. 2、提前10分钟有代理人将客户邀请进群,主持人发群内活动规则,并发微信红包,确定参会人数是否在线;

主持人发送文字提醒:各位亲朋好友大家好!感谢各位参加此次线上红包理财交流会!我们的分享即将开始!为了保证分享效果,请大家一起遵守会议规则:1)分享期间不用做任何发言,认真聆听即可;2)有任何疑问可以在会后咨询邀请您来的客户经理。3)群里请勿私加好友,请勿发任何广告4)特别提示,请各位新来的朋友勿私自拉人入群,避免影响我们的分享会顺利进行稍后我们会给大家发红包,请大家及时关注群动态~多次发送,每次需要发送微信红包)

2、讲解幻灯片:推送灯片图片——讲解灯片图片提示:按照提前准备好的讲义进行讲解,每句话50-60秒,不要过短造成信息过多,不要过长,造成一个片子的内容不能讲解完成。主讲人需要提前练习语速,保证每句话的表达完成且语速适中

3、答疑环节:主持人发送提醒文字:各位亲朋好友,我们的今天的讲解部分就到此结束,下面是答疑环节,如果有问题的客户请把您的问题发送到群里,我们会利用5分钟时间为大家解答疑惑。

提示:一般客户不会提问的,提前安排好代理人提问,给予产品肯定的同时,针对主讲讲解的重点内容提2-3个问题,主讲人提前准备好答案讲义进行回答。4、结束红包雨,通过抢红包情况了解客户是否在线听,活动结束后及时解散微信群,提示任何问题都要咨询客户经理,进行一对一的解答。

事后:会后跟进:及时询问客户感受,意向客户邀约线下打电话或见面(疫情过后),暂时没有意向的客户通过线上活动持续做客户经营;会后三问:1)有没有听?2)不知道讲解是否清楚,有没有什么疑问?3)重点意向客户电话促成签单,如果没有促成进一步询问有没有时间参加线下小交会或产说会,能否转介绍?后续公司相关主拓活动(如亲子类、线上活动)是否有兴趣参加(疫情过后)


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