张哥，您好。本月正值公司的健康服务月，公司为老客户特推出了“绿通服务大派送” 活动。我会尽快把<绿通服务通知书>送过来，顺便把服务领取的相关流程及内容告诉您。算了，我不需要升级！这可是一次非常难得的机会！公司要求我们必须亲自登门给您讲讲绿通服务的事。如果实在要放弃，必须您亲自签名确认！您看是下午2点还是3点合适？第2步、精准约访，电话约访注意事项，话术熟练，语气急切热情（支公司早会做集中邀约训练），只有到会才能领取服务，建立心理上的优势，要求上门，说“通知参会”而不是“邀请参会”，每日电话约访成功3人为佳，根据约访成功数量发放参会通知书，珍惜客户资源、不浪费资源。

第3步、精准通知，回执单由客户填写，第一时间反馈至营业部助理老师处，助理老师根据信息，向客户进行电话回访。回执信息要求填写完整，准确提前向客户说明，公司客服专员会电话回访。确认来，明确标注来的时间延期来，明确标注延期时间不来，明确标注不来的理由，张哥，恭喜您，本月正值公司的健康服务月，公司为老客户特推出了 “绿通服务大派送” 活动。 这是您的《服务领取通知书》，您看参加_ __月____日的现场服务活动没问题吧。同时这次活动中也会对公司近期取得的成绩做全面的汇报，让客户对公司有更新的了解，你一定要来详细了解下！赶紧填回执，我马上给您报名！算了，您直接给我办理吧！这可是一次非常难得的机会！只有现场参与活动的老客户才享服务，并且公司还有其他的感恩回馈，早办理早升级早享受！来，赶紧填回执，我马上给您报名！这可是一次非常难得的机会！公司健康服务月专门回馈客户的，而且全国是限量服务，机会难得！来，赶紧填回执，我马上给您报名！

第3步、精准通知-拒绝处理：这可是一次非常难得的机会！而且我们不仅给客户升级绿通，凡到会的客户还可以获得全维云健康检测，机会难得！来，赶紧填回执，我马上给您报名！张哥，你看我们全国限量服务，我一定想我的客户都得到最好的服务和保障，如果你确实来不到，你能不能让你的家人代你去听，不仅可以升级保障和服务，还可以获得精美的奖品。算了，我没时间！算了，下次再说吧，第4步、精准确认：回执单由客户填写，第一时间反馈至营业部助理老师处，助理老师根据信息，向客户进行电话回访。注意事项：助理语气代表公司，客气礼貌且诚挚，言语清晰，说明活动举办时间，地点，询问客户是否受xx经理邀请，并可以参会。并说明会议开始时间，强调客户一定要准时参会，并携带保单或绿通卡、身份证实名参会，并且有银行卡抽奖活动，可以多带几张，增加中奖机会！结尾要提醒客户准时参会，并表示我们也将委派xx经理再次与您联系并与您一同参会，非常感谢您接听电话，祝您身体健康，万事如意！尽可能使用公司座机拨打，体现客服人员属性。签到表是提前按照电话确认的名单打印（身份证、手机号、银行卡抽奖条），核对客户带保单或绿卡、身份证参会。

伙伴当客户面关机、交手机，同时提示客户调整手机、交手机（先收伙伴，再收客户，伙伴带头），业务伙伴跟随礼仪引领客户就坐，按照桌牌指示就坐。绿通服务原来需要年交5万的白金卡客户才能拥有，这次绿卡直通可是从来没有的低标准啊，而且康健无忧还少一年保费；是咱们全家补齐重疾保障、配齐绿通服务的最好机会，所以机不可失失不再来。来，在这里签个字，咱们实现全家有保障、全家有绿通。