收展的特点-与营销的本质区别，收是“服务”，展是“销售”，以孤儿保单为依托，以孤单客户服务为切入点，实现从孤儿保单客户名单到保单转变过程，“以收促展”是基于孤单客户服务基础之上的营销，孤单资源体现了收展优势，享有孤单资源是收展与营销根本区别，如果没有孤单资源，收展将成无源之水，无本之木，如果不能充分运用，与营销就没有区别，优势殆尽！截至2018年12月底，全区个险渠道长险存量孤单待分配达268万件，12月新增孤单12万件，每个月孤单不断增长。按照每人200件孤儿保单的标准来计算，以当前的存量孤儿保单即可支撑 1.34万人的收展队伍！假如每年新增的孤儿保单按照144万件计，则以每年新增的孤儿保单可以支持新增 7200人！经过孤单的拜访及服务能产生大量的保费，这是贵港城区收展部孤单客户新单开发保费前五名的一个喜报，第一名保费为32万，第五名保费6万，都说孤单处处是黄金，就看你会不会经营。

《孤单管理办法》明确提出采用区域化的方式对孤儿保单进行管理，孤儿保单依投保人地址按照“区域就近原则”在收展人员之间进行分配。对孤儿保单实施区域化管理可以提升收展员服务和展业的效率，为孤单经营、客户资源深耕提供有力保障，网点布局的依据：固定区域内孤单客户数量及质量，区域服务团队体量，市场再开发潜力，精细化管理的抓手：依据区域内的孤单客户数，进入客户数量较多的小区进行社区开拓，进入客户数量较少的小区进行宣传，社区经营的根据：将公司的服务终端延伸到客户家中，逐步建立起区域壁垒，有竞争优势。稳定的保单服务：区域专属稳定的服务人员，上门代办续期缴费、理赔等保全服务，解决投保的后顾之忧，完善的客户需求：长期为固定区域内的客户提供贴心服务，能更准确地了解客户的需求，使客户能获得及时、完善的保险建议，超值的客户服务：收展员在固定区域内拥有丰富的人脉资源，使客户能获得超值服务，促进互助和睦的邻里关系，在系统导出所在机构的团队信息，按照团队建立可分配区域，综合查询：SQL语句查出所在机构的孤儿保单清单，按照客户地址进行分区域划分，再在孤单系统中建立可分配区域，建立可分配区域：孤儿保单区域管理-保单区域维护。

各公司可在系统中导出团队信息及利用综合查询中的SQL语句查询出所属机构的孤单，再按照孤单中的客户地址建立可分配区域后再指定于团队进行区域化管理。按照团队进行区域化：先确定后团队服务的区域再建立可分配区域，可分配区域可按照团队主管姓名+区域路段。如：南宁市青秀区云景路区域欧林滔团队，操作步骤：保单区域维护-选择行政二级区域-保单区域新增-青秀区-在弹出框输入相应的信息-建立可分配区域。如：南宁市青秀区云景路区域欧林滔团队，点击保存。建立良好的工作习惯：孤单拜访、客户经营（原则上转正后的新人才允许分配孤单，新收除外，新签约的人员可以一周以少量客户的形式进行分配，推荐人或者主管陪访，从新人入司就建立良好的工作习惯很好要，访量对新人来说很重要，不仅关系到收入，还影响其晋升。做好孤单续收预警，对于即将失效无法正常续费的孤单，可及时将即将失效的孤单调整至保单服务专员名下，以免影响销售人员的续收率，进而影响收入及晋升。孤单客户分配和推送后，做为职级经理、主管、孤单管理人员要做好孤单经营的追踪，限定销售人员在一定时限内拜访并相应完善资料，在限定时间未完成的可以回收客户，在系统中调整其孤单，在PAC将客户回收。