增员面谈演练,课程说明,1、课程时长:45分钟,2、课程对象:准组经理,3、课程授课方式:讲授、互动等,4、建议课程讲授人:星级导师、主管(增员面谈较好的),5、课程重点:模拟增员现场,帮助伙伴演练在不同情况及环境下增员面谈过程中的沟通、发问及应对。解析:一般人在求职表上对家人、工作、求学等情况写得比较简单,目的:判断他/她的经济情况和生活压力,预估他/她的动摇点,家庭情况:配偶、子女、父母,经济情况:工作、收入、住房情况、交通工具,如:您的爱人在哪里工作?
了解内容1:家庭背景,解析:一般情况下,在求职表上看不到他离职的原因,目的:了解对方离职的真正原因及对未来工作的期望,过往的工作经历,离职原因:您为什么换工作?工作期望:您心目中理想的收入是每月多少钱?了解内容1:工作背景,解析:对行业、*寿的了解程度,将影响对方面谈时的姿态,目的:了解其对行业公司的态度与接受程度、利于做入职沟通,了解情况的关键点,在过滤筛选过程中,面对被您暂时认定为有才能的人,不可避免的,您一定要根据他们目前的工作状况,分析出对方不满的源头。所谓“不满源头”,就是容许或足以激励这位潜在候选人,做下转换跑道的决定。
第一步:动摇对方,您觉得什么工作有明确的晋升制度,靠能力不靠关系,您觉得什么工作可以激发您的潜能,让您稳步地快速成长,您觉得什么工作可以让您在短时间建立属于自己的团队,您觉得什么工作的收入可以由自己决定、而且上不封顶,面谈的注意事项,增员人应该注意,在安静、舒适及不受干扰的地方进行面谈。在和谐轻松的气氛下进行面谈,应态度友善及具有诚意,使对方不致因过份紧张而影响沟通。面谈前先留意对方的个人资料及背景。应耐心聆听增员对象的回答,观察其身体语言及外在因素,如外型/衣着、年龄、体格、表达能力等。尽量向增员对象发问关于他过往曾遇到过的工作或情景,了解他的应付方法,并询问最后的结果。
面谈负责人应避免误导,应正确介绍公司,特别优秀者,要学会借力(优秀的同事、主管经理、内勤老师、公司老总、忠诚客户、工资单等),增员人应避免说话过多,增员对象没有表现自己的时间。对某类增员对象存有各种偏见或歧视。过分游说增员对象加入XX人寿保险有限公司,而忽略增员对象是否合适。仅凭第一印象决定对方是否适合。 过份注重讨论某一方面的话题,而忽略其他的重点。被增员对象控制了整个面谈过程。背诵面谈的步骤及注意事项。三人一组,一人扮推荐人,一人扮准增员对象,一人扮观察员,演练面谈的流程、逻辑。要求:时间过半时进行角色互换观察员记录后进行点评,总结:增员面谈要点,对行业的认识(前途):一句话描述行业;对公司的认识(前景):一句话谈公司;自己(他人)的行业发展规划:做个有目标的人;对工作的认识:付出才有回报、付出肯定有回报;面谈的目的:签约入职;参加创说会或交费培训;掌握面谈的节奏,掌控面谈的主动权:异议处理的准备;强化行业要求:各类培训,强化工作要求:参会。工作随意、收入也会随意。
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