辅导就是辅助与指导，而辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法协助所属成员在工作上获得基础的业务技能；指导就是在适当的时间对他提出不足之处及改进或提高的方法。辅导的概念，麦当劳的奇迹，麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店，每个分店每天有一小时的利润是属于总店的，天对于我们只有24个小时，但麦当劳总店却有两万多个小时，复制了时间，复制了成功，寿险业同样也是复制成功，培养1-N个成功的徒弟就可以达成我们心目中的目标，我—1个—2个—3个-N个组员，我们所要做的是能让你的徒弟每月能自动成长，但条件是我（师傅）要带头做专业辅导，徒弟也要跟进相应专业辅导节奏。

组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个成员的绩效或FYC都保持相对的较高水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对其他人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。辅导的目的：可以解决五个方面的问题.1、增进对新人的了解，2、改善新人技能的不足，发现问题及时解决和辅导，让新人尽快成长；3、解决新人留存的问题，增员的目的就是要扩大团队、扩大组织，新人有技能了，做到业绩了，又感觉团队氛围很好，自然就留下来了，现在新人进来容易留存难，辅导也是重要的原因；4、让新人达成独立展业并能更快发展；5、解脱主管的未来，不要被新人累死，因为我们都是业务主管也要自己做业务和自己谋取自身更大的发展。

新人“成长分期”：新人成长路线划分为三个阶段，对应新人心理变化路线。新人成长分成三个阶段：第1个月，创业启蒙期；第2-3月，创业起步期；第4-12月，创业成长期。新人心理变化路线：第1个月，激情期；第2-3月，上升期；第4-6月，挣扎期、和第7月以后：分化期。能力“分级培育”：新人专业能力的培育按照新人成长需求和难度不同分为基础、提升、强化三个阶段。基础阶段：激发创业激情、基础拓客技能、基础销售技能、建立组织发展理念、养成三个创业习惯。提升阶段：提升创业信心、提升拓客技能、提升销售技能、增员技能、固化三个创业习惯。强化阶段：强化创业信念、强化拓客技能、强化销售技能、增员技能、固化三个创业习惯。

对新人工作中的具体问题，通过一对一的个别沟通发现问题的本质，并运用检查、监督、示范、研讨、激励等手段以提升销售意愿和技能的操作过程陪同拜访，陪同拜访就是陪同新人一同进行拜访活动，并协助新人发现自身存在的问题，并给予指导的辅导方式。主管是倾听员：听组员的问题，不要滔滔不绝，2、主管是鼓动员：基本法真好；竞赛和培训真好；产品真好；管理人员真好（主管要会掌握伦理）（煽风点火，组员间比拼），3、主管是督战员：敢于管理组员，对组员业绩辅导，4、主管是宣传员：行业远景；保险意义与功用（主管要多讲好话）；办公室原则：不滥情，不八卦，不借贷，5、主管是协助员：帮助解决问题，师傅是新人前行的领航者，也是新人成功的榜样，让我们用爱心、诚心、耐心、细心把新人推向成功的轨道。