目录，认识保全，1办理保全业务，2委托代办业务的一般规则，3几种常见的保全服务项目 (一)什么是保险合同保全？保险合同保全，是指人身保险合同生效后，为了维持合同持续有效，保险公司根据合同约定及投保人、被保险人或者受益人的要求而提供的一系列服务。 (二)保全服务主要有哪些项目？ (二)什么时间可以申请？一般的保全服务，可在保险期间内任意时间来申请。个别的保全服务，申请时限另有要求。如：犹豫期解除合同（简称“撤单”），需要在客户签收保险合同次日起十日内提出申请；保单复效需要在合同效力中止之日起两年内提出申请；满期金领取需要在保险合同约定的满期领取日期之后的任意时间提出申请。(三)需要提供哪些资料？ (1/2)（1）相关申请书或者保全业务受理单，其中业务受理单较为方便、快捷，可以让柜面人员直接打印，无需客户再填写申请书，打出来直接让客户签字即可。(三)需要提供哪些资料？ (2/2)（2）相关人员法定身份证明（一般为有效期内的二代居民身份证，来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，外国公民护照等）（3）保险合同（犹豫期撤单、保单退保、保单借款、满期金领取等业务需要提供保险合同）。（4）银行存折（卡）如果客户要将相关款项（比如退保金、生存金）打入续期缴费账户或者要从续期交费账户扣款（比如保单借款的还款）的时候，可以不用提供银行卡或者存折。（5）其他相关材料。(四)通过什么方式申请？ (1/4)e宝账，95519客户服务热线，委托销售伙伴办理，公司网站、信函服务，(四)通过什么方式申请？(2/4)，e宝账24小时实时服务，客户无需临柜，随时、随地、随心使用！推荐并指导客户快速安装服务便捷的e宝账APP，是很好的拜访工具！e宝账释放售后服务压力，增加展业时间，销售伙伴可以有更多时间拜访新/老客，(四)通过什么方式申请？(3/4)，客户如何开通e宝账系统功能？手机APP方式开通：扫描右方二维码安装软件后，注册开通 临柜方式开通：在中国人寿福建省内任意一个柜面即可开通e宝账系统（强烈推荐），特别提醒：客户如果要通过e宝账办理付费业务（比如：借款、生存金领取等），必须要到柜面设置e宝，账业务权限和服务密码。(四)通过什么方式申请？(4/4)，(五)保全服务填单需要注意哪些？(1/2)（1）客户填写保全申请书并签名，客户本人必须在申请书申请人栏内亲笔签名确认，严禁代签名。如果客户不识字不会签名的，可以让客户在签名的地方盖右手拇指印代替，同时在指印旁画上可辨符号，比如“+”、“0”等。保单号、姓名、保额、险种、金额、签字、开户行、户名、银行账号都不能出现涂改，如果发现客户涂改的，应该要当场提醒客户更换申请书并重新填写。其他填写内容出现错误时，需要让客户在涂改处签字确认。（2）申请书应该“正确”、“完整”填写及勾选

（3）其他注意事项， 如果申请资格人未成年，应该让他的监护人（一般为父母）在申请书上签字确认，注意签名处应该签监护人的名字，不能签小孩的名字， 申请书、授权委托书及其它申请材料必须用黑色钢笔或黑色签字笔填写，要求字迹工整，不能使用圆珠笔、铅笔或其它颜色签字笔填写；保险合同号、申请日期、客户签字三个项目不能漏填写。