天下是谈出来的— 辅导面谈概述,辅导面谈概述,辅导面谈操作流程,职场中常用的辅导的方式,培训辅导、会议辅导、训练辅导…….优点: 层面广、效率高、氛围好,不足:针对性不强,面谈辅导、电话辅导、书信辅导……..优点: 针对性强、时效性强、印象深刻不足:效率不高,对面谈者的技能要求较高,什么是辅导面谈,面谈,面谈是指组织中有目的、有计划地通过两,人(或更多人)之间,面对面的交互式谈话,而交流信息的过程。
辅导,面谈,运用面谈的形式,通过,分析找到面谈对象在团,队发展中存在的问题,并提供合理有效的解决,方案,最终达成目标与,行动上的共识。队伍建设体系中的很多时点和阶段,都会涉及到辅导面谈,辅导面谈是个险管理者必须掌握的一项基本技能!辅导面谈在队伍建设体系中的重要作用p知法用法------基本法提升收入,成长空间------架构展示未来p现场激励------及时有效受尊重增员面谈,想当主管,努力破冰时发现人才,引导晋升时..晋升面谈,有意愿,需要路径引导时..,积极性不足,需要意愿激发时..对标面谈,规划面谈
追踪面谈,有规划,需要跟进结果时..辅导面谈始终贯穿队伍建设的各项关键环节,辅导面谈的时机,辅导面谈的运作形式----重点人群经营,面谈目的:面谈者提出的建议或方案得到面谈对象的认可,并做出行动承诺。辅导面谈操作流程,事中,事前,事后,面谈准备面谈实施,评估追踪,辅导面谈的三个阶段,面谈,心理准备,怎么来谈?用什么谈?达成共识共行,让面谈对象做,出行动承诺面谈准备—面谈心理准备 管理者在沟通中的角色,出发点是帮助面谈对象,面谈准备—面谈方式确定,建议采取一对一面谈方式!人员不同,方式不同,面对面的沟通,心与心的交流,面谈准备—面谈工具准备,提前收集面谈相关数据资料,全方位了解面谈对象,并结合面谈的主题进行分析 ,做好面谈的材料、工具的准备。例如:在做规划面谈时,要准备的资料包括,面谈对象信息表,团队架构图、推荐关系图团队基础情况表,考核收入分析数据,-面谈规划表面谈准备—制定面谈计划1、流于形式,为面谈而谈,2、缺乏方法,抓不住重点3、流程复杂,操作不到位4、倚重个人,可复制性低反思--为什么面谈一直很纠结,说话之“术”,说话之“道”授之以鱼不如授之以渔4A逻辑面谈法,传之以 术 不如传之以道,突破!4A面谈,多重设问,引入主题,需求确认了解意愿,了解消极/拒绝理由A3-(Active),信心激励,消除异议,多重激励,收入倍增,成就事业,发展前景,成功案例,A4-(Aim),目标规划, 目标制定,明确举措,获得承诺,目标行动1、寒暄破冰2、总结现状,3、自我评价,A1-现状分析 Analysis面谈思路:面谈者需要提前了解被面谈者的现状,选择不同的激励点和突破点。在辅导类面谈中能够达到“因人施教”的规划辅导目的,通过前期充分准备、有针对性的分析辅导,让被面谈者感觉每一次面谈都是在关注和帮助其个人成长,在顺畅面谈氛围中让其认识到当前发展的重要性。1、发展愿望2、设问引导,3、消除顾虑面谈思路。
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