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新人衔接培训4持续不断的客户经营33页.ppt

  • 更新时间:2018-06-24
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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调查问卷开拓法,工具:健康调查问卷、教育调查问卷、理财调查问卷、养老规划调查问卷,适用场合:公园、学校、医院、广场、建材市场等公共场所,注意事项:遭遇拒绝,要做好情绪调整,要及时对所收集的名单进行整理及电话跟进,业:先生您好,我是中国人寿的工作人员,我们正在做一个“市民医疗健康调查”的大型活动,填写调查问卷还可免费获得保险卡,请您填写一下【快速抛出一个问题:请问您….(问卷问题)】,客:…(待客户回应之后继续问下面的问题)业:谢谢您的配合,请您在这里简单填写您的资料,您的保险卡申请下来后我会及时通知您,您的姓名?电话?业:再次感谢您的配合。

摆咨询台开拓法,工具:咨询台、展架、易拉宝、新人工具包及相关彩页,适用场合:小区门口、单位门口,注意事项:主要目的是收集名单,提前熟悉综合金融、理赔及核保等知识,并准备相关资料,建议在固定地点摆台,并长期坚持,业:您好!我是中国人寿的小李,有什么可以帮到您吗?客:随便看看。业:那您对哪些方面感兴趣呢?我们这里有健康医疗、子女教育、理财等方面的资讯。客:健康医疗吧。

业:哦,是这样,为了帮您参谋最适合的方案,我们有必要了解您的情况。您问您贵姓?(和客户聊天,了解准客户的一些基本信息)业:根据您的情况,我们公司的**产品挺适合您的。(递彩页,讲 解对应产品)业:今天跟您聊得挺好的,您还有什么需要了解的也可以给我打电话,另外我们公司最近有很多活动,比如(活动类别可参照客户的兴趣点),您可以留一个电话,到时候我发短信通知您,给您预留名额。


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