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优秀主管分享以法为基三步助力展业处基础管理18页.ppt

  • 更新时间:2018-06-07
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以法为基 ,三步助力展业处基础管理,入司时间:20024月,目前职级:高级展业处经理,主要荣誉:个人,2017年入围MDRT,连续多年获得收展英雄会金龙奖团队,2015-2017年连续入围收展英雄会龙奖展业处,2017年入围总公司金星奖,有效活动率,77%,参会率,76%2017年指标达成,472人,472,3,4,团队基础管理怎么做?,面临的问题,团队新、团队大,留人难、指标差、管理弱……,主管的责任,基本法要求展业处经理(课长)具备组织发展,业务达成、相关会议召集及日常经营管理的能力,期望的目标,希望在展业处平台的搭建下,让团队对基本法有敬畏,对增员和做业务有专注、对发展有自主经营的意识,以基本法为核心,强化队伍基础管理,三步走,强化制度建设                      ——队伍管理有法可依,搭建会议体系——将基础管理植入处日常经营加强文化指引——团队管理效果的催化剂,一、强化制度建设,增员管理制度,新人管理制度,差勤管理制度,目的:提升团队管理绩效,完善队伍制度规范,专注业务和增员,效果:针对团队成员公平,人际关系简单,管理运作高效一、强化制度建设,1、增员管理制度,增员选才要求明确,有助于把控新人留存,促进团队良性发展,面试要求,团队发展从入口把控开始,一、强化制度建设,2、新人管理制度:,上岗面谈,让新人了解工作性质和内容,打消新人的各种顾虑并转变观念,激发上岗意愿,为差勤管理奠定基础,分层级面谈,区主任家访面谈,课长面谈,展业处经理面谈,新人“一会两带” ,背诵“四个一”,携带:30张准保户卡,携带:3份准客户建议书一、强化制度建设,3、差勤管理制度,早会,夕会,区主任核实、报假,公示栏张贴当日出勤结果,依照系统考勤差扣,连五累十,解除代理合同,现场夕会,时间:周一至周五,出勤:与早会考勤一致,特殊政策:,3A展业区免周二-周五夕会(需远程),活动率100%  钻石率60%,增员率10%  人力不可负增长,差勤管理制度能使团队在出勤、请假、扣款等事项有章可循,激发团队展业意愿,提升业务素养,促进团队活动量的有效达,分层级    精细化,二、搭建会议体系,传递先进的理念、高超的技能,通过相互的沟通与研讨,增强团队协作的力量,提高经营的绩效与质量展业处,展业课,展业区,展业课长周检视,区主任周检视会,大早会,大夕会,二早,区组员周例会,搭建会议经营体系,二、搭建会议体系,三A指标分析、盘点,区主任个人及团队EPASS统计,周团队绩效汇报,下周人力成长目标及达成措施,确定展业区增员小交会相关内容,课长周检视会(,五 15:00-15:55),内容:,三A指标分析、盘点,课周单元总结、经营指标规划,经营绩效未达标课述职及整改措施,下周重点工作安,展业处层级,展业课层级,早会,夕会,组员,带两个问题,总结工作及时填写工作日志,制定次日拜访计划周五大夕会:客户盘点日,主任,答疑解惑,批阅日志,话术通关(结合线上远程沟通),状态调整,访量播报:重要,作“核实、面谈”,主任打回访电话,零访人员课长面谈,周一(增员)/周二(钻石)/周三(险种)/,周四(数据追踪)、有效,文化指引:自上而下,凝心聚力,做强做大团队


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