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助理组训资格培训二课程16新人3039工程赠险客户销售生产线学员手册6页.doc

  • 更新时间:2017-07-13
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资料部分图片和文字内容:

一、赠险客户销售生产线

二、赠险-保障卡的四种激活方式:

                                                          

                                                          

                                                          

                                                          

三、赠险客户销售生产线——赠险获客金句。

1、赠险-电话约访金句

业务员:陈姐,我是太平洋保险公司的小杨。

客  户:嗯。

业务员:要过节了,我给您准备了一份礼物,您是今天下午还是明天上午有空,我给您送过来。

客  户:是什么礼物啊?

业务员:见面再说。

客  户:那就明天上午吧。

业务员:好,明天上午见。

2、赠险-面谈金句

业务员:陈姐,马上放假了,您应该有出行计划吧。祝您玩得开心,旅途平安。我特地为您准备了一份航空保障40万的保险,赠送给您。 您把身份证号码给我,我马上帮您激活。

客   户: 好的。

业务员:您的保险已经激活了。从今天开始,我可就是您专属的保险客服经理了,您有任何车险、寿险的问题想要咨询都可以联系我,我也一定会持续为您提供最优质的服务。

3、赠险-转介绍金句

业务员:陈姐,您一定有喜欢旅游或者经常出行的朋友吧,请给我介绍几位,我给他们也送去高额保障。

客  户:好的。

业务员:麻烦您在这张卡上填写一下。

三、赠险客户销售生产线——赠险销售金句。

1、电话约访金句

业务员:您好,是陈姐吗?我是太平洋保险公司的客户经理小杨。

客  户:你好。

业务员:这个月是太保客户服务节,公司要求我们为太保客户上门服务,我还特别给您准备了一个小礼物,请问您是明天上午10点有空还是下午3点有空?

客  户:明天下午3点。

业务员:好的,那我明天下午3点到您家。

2、面谈(三讲)金句

——讲自己

业务员:陈姐,这个小礼物送给您,感谢您对我的支持。

客  户:好的。

业务员:因为我客户服务做得好,这个月我获得了公司“服务明星” 称号,希望您多支持我。

陈姐:恭喜你啊。

——讲公司

业务员:陈姐,正好今天有机会,我给您介绍一下我们公 司吧。

客  户:好的。

业务员:太平洋保险公司已连续六年入围《财富》世界五百强,2016年位列第251位,并且是全国首家在A股和H股集团整体上市的保险公司。实力很强,值得信赖!

——讲保险

场景一:买过且认可保险

业务员:陈姐,您买过保险吗?

客  户:买过。

业务员:您觉得保险重要吗?

客  户:挺重要的。

业务员:为什么?

客  户:……

业务员:您的保险意识挺强的,出门在外最重要的是   安全,给自己准备一份出行保障非常有必要;太保有一款专门针对出行保障的产品。拥有它,您就能得到6个100万身价的保障,到期返还120%的所交保费,我给您介绍一下吧(拿出产品宣传手册)。

客户:好的。

 

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