培训前后绩效面谈效果的改变，营业部里推动绩效面谈的具体步骤，2017年个人与团队规划，一、培训前后面谈绩效的改变，a.没有数据的分析，只是根据感性的认知和判断进行面谈，b.没有固定的时间、模式和流程，c.没有达成共识和相应的改进方法和追踪措施，为谈而谈，1.培训前的面谈——时间长、效果差，最终导致双方都失去信心，不愿面谈，从而使面谈流于形式。

被面谈人当时感觉很好，想马上行动但却不知道如何去做，b.没有对达成目标进行预期(心理预期、困难预期等)，导致设想同实际行动有很大的差距，c.缺乏持续跟进追踪，通过具体的数据分析，让被面谈人真正明确自己适合的客户群体及产品组合，并找到适合自己的销售逻辑，进而进行固化和改进。通过数据分析找到自己业绩的高点，让每个人充分检视自己的优势和短板，开发自己的潜能，大大激发了属员的自信心。

这样的面谈订立切实可行的行动方案，双方都充满信心，二、营业部里推动绩效面谈的具体步骤，统一思想，确立面谈的时间及节奏，分层级进行绩效面谈，绩效面谈内容与要点，辅导业务经理提升面谈技巧，绩效面谈后的持续追踪和固化，公司职场布置，在业务经理轮训期间召开了研讨会， 从机构负责人、辅导专员到高级经理、业务经理二级达成思想上的高度统一：对绩效面谈必须重视，并深入分析、拟定面谈提纲。

培训结束后高级经理召开主管会，再次明确本次绩效面谈的重要性和具体操作流程与方法；高级经理与部分绩优人员单独沟通，说明本次面谈的重要意义，并提出绩优人员要做出表率，确定面谈的时间及节奏，第一轮面谈 12月22日-28日，面谈主旨：针对09年全年规划和开门红全月规划，第二轮面谈1月2日，面谈主旨：总结开门红当天业绩和进行下一步规划，第三轮面谈1月8日，面谈主旨：前两阶段总结与下一步规划