面谈缔结面谈异议问题背后的真正原因3 minutes 28 secondsPart 1异议问题处理的基本原则2 minutes 32 second保险是靠宣传卖出去的，而不是消费者主动购买的；不要误认为是针对自己，任何与你相同处境的人都会面对同样的反应“消除”与“减少”的区别总结异议问题背后的真正原因3 minutes 28 secondsPart异议问题处理的基本原则2 minutes 32 second共鸣缓冲我知道你的感受；其他人也有同样的感受但我们一起找到了“解决方法”。

发掘异议真实原因的问题：很明显您这么说必是有其缘由的，您介意我问一下是什么原因吗？”总结避免回答“是的，，，但是”，替换为“是的，，，只是，，，”；对“异议”采取积极的态度；处理异议时请注意：说话慢些；说话轻些；叫对方的名字总结1、我知道你的感受2、其他人也有同样的感受3、但我们一起找到了解决方法。