收到保险金给付申请书及有关证明和资料后，本公司将在 5 个工作日内作出核 定；情形复杂的，在 30 日内作出核定，若本公司要求投保人、被保险人或受 益人补充提供有关证明和资料，上述 30 日不包括补充提供有关证明和资料期 间。 
对属于保险责任的，在与受益人达成给付保险金的协议后 10 日内履行给付保 险金义务；对不属于保险责任的，本公司自作出核定之日起 3 日内向受益人发 出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 
对属于保险责任情形，本公司未履行前两款约定的义务的，除履行给付保险金 的义务外，还应当赔偿受益人因此受到的利息损失。利息按照中国人民银行公 布的金融机构人民币活期存款基准利率，就超过日数以单利方式计算。 
自收到保险金给付申请书及有关证明和资料之日起 60 日内，本公司对给付保 险金的数额不能确定的，本公司应当按照根据已有证明和资料可以确定的数额 先予支付；最终确定给付保险金的数额后，本公司支付相应的差额。