新人问题：不能正确面对，影响增员积极性。辅导形式：面谈辅导要点：1. 与新人沟通，获得其家庭情况信息；2. 告知新人，将代表公司和团队上门看望其家人。实例参考·主管：“小李，无精打采的，怎么了？”·新人：“主管，我昨天下午去找一位准增员，本来说好了跟我来公司参加创说会的，没想到另一个业务员也邀请她参加创说会了，她说那个业务员是她的老同学，又不好薄同学面子 ，说再考虑考虑，我看这个人我是增不了了。   主管：“小李，你能主动去增员就证明你是一个非常优秀并且有潜力的人，不过你有点缺乏自信噢，如果我们对自己都缺乏信心的话，那别人怎么会愿意和一个不自信的人工作呢？商场如战场，输赢乃兵家常识，如果你的这位准增员真的是因为对老同学比较信任的话，我们就应该检讨一下自己，是不是在某方面做得还不够？我们是不是对准增员还不够了解？因为任何推销都是从“同流”到“交流”，从“交流”到“交心”，从“交心”最后才能“交易”，中间任何一环都不能省略。”   ·新人：“主管您说太对了，本来上个月我就想增她过来的，后来几次遇到她，都不好意思说，想等等再说，结果就等成今天这样了。”·主管：“是啊，你看如果我们能早一点行动，早一点让你那位准增员来公司参会，也许结果就不是这样了；不过这也让我们记住往后要把握每一个时机，不过你还可以再找她聊聊，了解一下她自已的意愿，毕竟我们也得尊重别人的意愿，假如她真的选择了他人，我们也可以索取转介绍啊，也许收获更大呢。”