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2015保全重点工作沟通培训课件国寿30页.ppt

  • 更新时间:2015-09-12
  • 资料大小:2.35MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

近期保全重点工作沟通
1.保全考核指标介绍
1.1 保全时效
1.2 保全业务质量
1.3 客户关键信息完整准确率
1.4 续期收费率
1.5 特别加分项/特别扣分项
2.保全电子化探讨
3.通服务简介
柜员如何做?
受理时,确保受理资料的齐全完整、单证填写准确规范、尽量避免退单 ;
每日定时查看个人任务池,对于退单及时整改提交。
审批人员如何做?
尽量日清日结,尤其给付类如满期给付;
审批中出现问题及时整理并向全辖柜员反馈,避免差错的反复重复发生。

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