如何处理客户的拒绝
——团单开拓的时候
注意要点
（1）常见于陌生拜访的时候，客户的“上一次”拒绝或“这一次”拒绝并不代表“每一次”拒绝。
 （2）大多数拒绝是假性的，甚至客户自己都找不出理由的，可以不予正面回答或转移话题。
问题举例
   拒绝——我不相信保险，我们员工从事的工作没有任何风险（实例分析法）（**本地企业主常有的想法）
处理——（先同意）是啊，前几年很多企业主都不相信保险，所以他们都不买，就拿去年昆山粉尘爆炸事故来讲，直接导致146人死亡，114人受伤，经济损失达到3.51亿元，更让我们值得惋惜的是这个企业没有为员工买任何的意外险。为什么人祸到临头了才希望有保险，那才晚了。您是选择现在相信呢还是将来再相信 ?
拒绝—我们每年只买雇主责任险 /工伤险
处理—（先认同）这太好了，您是一位非常有安全意识的企业主，懂得把企业风险进行转嫁，你们其实挣钱也很不容易，买保险一定选择对企业、对员工保障最全的保险，同时要选择服务更优质的保险公司。