拒绝处理的十三大秘诀41页.PPT

课   程   目   标
能够掌握拒绝处理的原则、熟练运用技巧
让学员能够熟记13个拒绝处理话术
 树立学员信心、提高展业技能。
学员在遇到拒绝的时候以正确的心态接受拒绝

客户提出问题的六大形态
能力不足
不需要
对保险误解而退却
因犹豫而反对
因从众而反对
因不安而反对