异议处理28页.ppt

二、异议处理的方法
简单型：认同赞美+反问
标准型：认同赞美+叙述（强化购买点去除疑惑点）+反问

Yes… Yes… But… No!

三、典型案例演练
不信任
1、太平人寿没有听说过，太平的知名度太
小……
—你当然没有听说过，那时候还没有你呢！
—您知道世界上排名第一的保险公司是哪家吗？
—三十年前，您是知道奔驰汽车还是知道解放汽车？