依法合规工作
一、2014年合规工作总体情况
2014年，**市分公司依法合规工作在市分公司总经理室的高度重视和正确领导下，监察部牵头组织，各部门共同努力，确立“严谨、规范、健全、管控、执行”的指导思想，认真执行监管部门和公司的各项管理规定，制度健全，管控有力，措施到位，管理水平大幅提升，经营行为得到进一步规范，风险防范得到进一步加强，公司内部控制管理工作有了一定进步。
1.发挥预警效能管理  增强风险主动识别能力
 2014年风险预警系统共排查24批次，预警总人数42060人，排查人数2875人，排查的总保单2965件，发现疑似问题件119件，核实确认违规件22件，疑似问题件确认率18.5%，电访成功率98.97%，排查成功率99.10%。
2.积极应对诉讼案件  加强内外部沟通
 2014年，**市分公司全辖共处理诉讼案件119件，涉案金额643.59万元。其中股份公司114件，集团公司5件，主要涉及保险合同纠纷与其它民事纠纷。经过公司上下共同努力，目前已结案84件，尚有35件仍在审理中。在已结诉讼案中，我司胜诉9件，败诉10件，调解58件，客户撤诉7件。全年已结诉讼案件为公司挽回直接损失211.61万元。      
3.力求实效开展效能监察工作
2014年，为深入推进案件和风险防范工作,发现和堵塞公司经营管理中的漏洞，防范和化解经营风险，推进公司风险防范工作落到实处。以为业务发展和经营管理保驾护航为宗旨，在规定的必查项目基础上，增加了我司薄弱工作的自查，效能监察面达到100％，发现问题五大类共13个问题。
4.开展存量风险排查回头看整改工作
 为有效防控经营管理风险，根治制度执行中存在的问题，我司开展了存量风险整改情况回头看检查工作。对省公司梳理的4大类23个流程的159个问题，我司进行了全面排查，发现问题共计86个，其中行政管理类问题21个，业务管理类问题30个，财务管理类问题14个，销售管理类问题21个。