亲爱的主管：

您好！

新人的留存低是制约我们队伍发展的瓶颈，只有解决新人培育留存问题，我们才能将组织做大做强并获得长远发展 。LIMRE数据显示新人的留存，训练辅导的因素占到60%，由此可见新人训练辅导对新人留存的重要性和必要性。为了协助主管进行新人辅导，提高职场训练的效果，有效提升新人留存，总公司个险部结合新人的特点和需求研发了“破茧成蝶”新人五天职场训练专项计划。

这是一个简单、易操作、快速、有效果的新人专项职场训练计划。它可以帮助新人迅速掌握寿险行销独特的销售模式，并能快速独立销售康定B产品及销售其它产品的展业方式。对您而言它是一个帮您解决新人职场训练困惑的系统，它能助您更好的辅导及训练新人，提高新人留存及新人的销售技巧。这个计划共设计了五天的训练课程，课程内容包括：准客户整理、客户邀约话术训练、活动工具使用、销售工具训练。为了能让您能够简单的操作运作此课程，让新人能够容易掌握，我们还配套为您设计了训练手册和训练工具，为新人设计了销售工具及相应的话术。 

销售工具紧紧围绕销售循环的规律而设计，它的内容丰富、版面新颖，可以快速吸引客户眼球，工具通过“三问”紧抓客户心里，是新人展业的有力武器。 此训练计划我们引入了FABE训练模式，注重实战，强化训练，以练代讲，强化追踪辅导，有针对性地协助新人提升销售技能，树立展业信心。

新人的成长有助您的成功！今天，您努力为新人付出；明天新人就会为您创造更多的价值与回报。让我们一起为新人的留存及自身寿险事业的成功共同努力！                                                               

目    录

前言………………………………………………………………………1

新人职场训练守则………………………………………………………2

新人职场训练计划 一览表 ……………………………………………2

新人职场训练操作要点…………………………………………………3

第一天：训练计划介绍…………………………………………………4

第一天：准备客户整理…………………………………………………5

第一天：活动工具使用  ………………………………………………6

第一天：销售工具介绍…………………………………………………7

第二天：客户邀约话术训练……………………………………………8

第三天：销售工具训练（观念篇  ……………………………………9

第四天：销售工具训练（产品篇） ………………………………… 9

第五天： 销售工具通关  ……………………………………………10

新人职场专项训练守则

■  新人

（1）每日参加早会

（2）参加五天训练

(3) 坚持5-3-1工作模式（每日5个电话、3个面谈、1个促成）

（4）及时向主管回馈学习情况

■  主管

（1）   对新人做好五天职场训练，进行话术通关

（2）   坚持每日1－1－1训练模式（每天一次训练、一次追踪、一次辅导）

（3）   训练期间对新人进行1 次销售工具见习示范、1次实践陪访

（4）   确保新人能在训练结束后可以独立销售康定B款产品