新人克服恐惧心理八法

1

前言

对于保险营销新人，无论是开发缘故还是进行陌生拜访，由于自己经验不足，在展业的过程中，常常会遇到各种各样的问题，比如，不清楚跟客户要谈什么内容，遇到突发状况不知如何处理，遭到客户拒绝也不知道该如何面对等等。这些问题看起来虽小，但对于新人来说，心理上却要承受巨大的压力。面对这些问题，新人常常会出现恐惧心理。因此，克服新人在展业时出现的恐惧心理，时刚入行的保险营销员必须掌握的技巧。那么，新人如何才能克服恐惧心理，到底有哪些方法和技巧呢？

2

转移注意法

“望梅止渴”这个故事相信大家都非常熟悉。如果新人在拜访客户前内心感到恐惧，可以借鉴“望梅止渴”这个故事里的转移注意法，从而消除自我内心的恐惧。拜访客户前，不妨做一些自己喜欢做的事情，比如，听自己喜欢的音乐，看一些搞笑的视频或者电影；或者心中想一些过往美好的事情，例如过往成功拜访客户的经历等等。当然，也可以尝试做一些简单的心算、阅读或者深呼吸动作，以此缓解内心的焦虑和不安。当我们投入到这些活动时，我们的注意力便转移了，心头的恐惧感也会随之减少。

3

模拟法

模拟法就是现实模拟自己将要面对的情景，从模拟的情景中找到应对的方法。新人可以通过与自己的亲戚朋友进行对话，模拟销售保险的情景；或者在早会上进行演练，有问题多向前辈或者主管请教。相信通过与亲戚朋友的模拟对话以及在早会上与伙伴的演练，可以积累丰富的临场模拟经验后，当真正面对客户时，只要把客户当做自己的亲戚朋友或者在早会上交流的同事，这样恐惧感也就不会那么强烈了。

4

自我暗示法

自我暗示，这个看似有点笨拙的办法，但运用得当，效果还是很好的。比如，新人可以每天写一句名言，激励自己，从而提高面对困难的信心。出门前，可以对自己拍拍胸脯，把自己想象成一个成功者，暗示自己能行，以饱满的精神迎接挑战。面对困难时，可以对自己说:“没什么大不了的”“天无绝人之路”“无论成功还是失败，都将会有收获”等之类的话。

 另外，不要忘记提醒自己不能逃避问题，业务逃避心理将会加重内心的恐惧；必须从内心清除逃避的想法，只有行动才能战胜恐惧。

5

倾诉法

倾诉法就是把你的困难诉说给自己的伙伴或家人朋友听，通过与他们的交流找到解决困难的方法。一方面，新人可以把自己在展业过程中遇到的困难和挫折与自己的前辈交流，告诉他们你心中所恐惧的问题。业务毕竟他们是过来人，对解决这类问题有自己丰富的经验。或许