新人的成长离不开师傅的传帮带,建立师徒制,是提高主管对新人的辅导能力、陪同能力和追踪能力,打造主管队伍,完善辅导系统,提升新人留存率的一种手段。
《师傅特训营》是“新培123工程”的重要构成部分,旨在帮助师傅提升辅导技能,正确履行主管对新人的职责,更好地协助新人成长。因为新人的成长离不开师傅的传帮带, 建立师徒制,打造主管队伍,完善辅导系统,才能有效提高新人留存率。
《师傅特训营》以主管周例会的形式进行职场化训练。从新人参加公司培训开始,每周一次训练,以训代会,一次两个小时。课程紧紧围绕新培123工程对新人成长的整体规划,在湖北分公司试点成功的基础上,从队伍的实际状况出发,师傅可操作的方式编制而成。课程内容分为两部分,一部分是工作联系(30分钟),另一部分是核心训练内容(90分钟),由陪同.辅导和追踪能力三大核心技能构成。配套编制《师傅辅导周志》以指导师傅对新人进行辅导与追踪。各分公司可结合队伍实际状况在内容和形式上做进一步的调整和完善,以使师傅对新人的辅导工作落到实处。课程精心设计,具有针对性、实用性、操作性强等特点。
一、训练安排
l 特训营目的:帮助师傅掌握核心技能,正确履行主任对新人的职责,协助新人成长。
l 实施单位:中支或服务部
l 训练对象:带团队的主管
l 训练时间:四周,每周一次,一次2小时
l 操作方式:
1、由营销服务部定期组织召开,以训带会
2、会议主持人必须是服务部经理、新人项目专员或职场训练官
3、分四次进行,每周1次,每次时间不少于2小时
l 收 获:陪同、辅导、追踪能力的提升,建立师傅威信与专业度。做我所学,学我所做。
二、管理章程
(一)入营资格
1、主任职级
2、个人或小组当月有新增人员
3、遵守特训营规章制度与训练安排,并自愿缴纳训练保证金100元此条各机构可根据单位实际情况酌情增减),无违反特训营各项规章制度者在结训时退还。
(二)营员待遇
1、优先参加分公司和营销服务部组织的专题培训
2、服务部每周提供个人、小组和新增人员的业绩报表与激励活动追踪报表
3、赠送《师傅辅导周志》一本,《红皮书》一本
4、可获《无穷智慧》小套书奖励
5、参加为新兵战斗营特设的师徒激励方案
(三)营员考核
1、服从训练安排,准时参训,不得请假
2、保质保量完成特训营训后对新人的辅导追踪活动
3、对新增人员负责,协助其转正,减少脱落
4、每月新增一人,标保不低于3000元
5、违反考核规定任意一条者,即取消特训营营员资格。
三、课程设置:课程表与路径图
师傅特训营课程表
周 次 | 上课时间点 | 课 程 |
第一周 | 开“新人岗前班”之际 | 师傅的职责 |
第二周 | 新兵战斗营第一周之第4天 | 陪同拜访 |
第三周 | 新兵战斗营第二周 | 辅导与训练 |
第四周 | 新兵战斗营第三周 | 激励与追踪 |
备注:1、训练时间为2小时,其中,课程讲授90分钟,工作沟通30分钟,向师傅集中反馈新兵战斗营的学员学习与拜访情况,以及各位师傅的陪同与辅导经验交流。 2、方式可与每周主管例会相结合,也可独立操作。 |
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