《新兵战斗营》是新人培育体系一套流程中重要的一环，旨在通过对参加完新人岗前培训的新入司持证员工的集中训练与管理，以快速掌握推销、产品等基本技能，养成良好的拜访习惯与工作习惯，提升其开单能力、展业能力，为转正及留存打下良好的基础。

为满足县域保险新人训练的需要，《新兵战斗营》在原城区版、郊县版的基础上，本手册增加了乡镇版。城区版《新兵战斗营》采用集中管理的方式，半天训练半天展业运营模式，对新人开展为期四周20天的训练。效县版《新兵战斗营》每周2天训练课程，四周完成，共8天课程。乡镇版《新兵战斗营》对课程内容有较大的改版，每周1天培训，四周完成，共4天课程，并辅助于每周一次送培训下乡活动，采取“集中上来，放下乡去”相结合的方式，但要确保4天集中的培训。

《新兵战斗营》围绕活动量管理设置课程，突出训练与行为转化，周周有目标，环环相扣，提高新人的市场竞争力。在新人学习知识与掌握技能的同时，积极营造良好的团队氛围，训练与追踪紧密结合，最大限度地调动业务单位的资源，创造最大效益。

一、整体规划                                                                                                                                      

l 考核指标：80%破零率

l 新兵营目的：学习基础知识，掌握销售技能，全面熟悉公司产品，学会根据不同客户进行产品组合，拜访客户，积累一定的准客户量，养成良好的工作习惯，为今后的成功销售打下结实基础。

l 训练对象：一个月的新入司营销员

l 实施单位：服务部

l 训练时间：四周

l 操作方式：

1、实事求是，因地制宜，分三个版本有选择性操作。城区版，20天，半天训练半天展业；郊县版，8天，每周两天（8：30—17：30）；乡镇版，4天，每周一天（9：00—15：00），辅于每周一次的培训送下乡活动。

2、独立运营，单独早会，专人负责带班及组织工作，训练与追踪并进。

3、80%课程由兼职讲师承担，我们对这部分兼职讲师统称“新兵教练”。

4、实行班主任制任制，班主任由服务部组训担任，我们统称“职场训练官”。

l  收　　获：1、收获专业知识，掌握主打产品，有效开拓准客户，适时送出建议书

2、掌握一定销售技能，巩固销售流程每一环节，将知识、技能转化为行动力

3、每天做到活动管理1234，养成良好的工作习惯。“1”指一个拜访目的，新人在拜访拜访客户前要明确拜访目的；“2”指新人要学会使用两张卡，转介绍卡和准客户卡；“3”是每天三个有效拜访；“4”指每天至少打够四个有效电话约访，约到客户以便拜访。

4、快速融入XX企业文化，明确个人目标，顺利达成转正的目标。

二、班级管理

（一）班主任工作职责及工作流程

1、讲师配制

l 班主任：由服务部组训担当，必需参加分公司培训，并由分公司授权的专职讲师。全权负责培训质量与过程管理，班主任有权对新兵战斗营的学员作出处理，甚至退训，其他人不得干涉。

l 班助教：由中支培训部根据班级学员数量安排1-2名专职讲师或兼职讲师（可以是团队管理者）做班助教，服从班主任的工作安排，担任培训过程中的值星工作，协助班主任完成各项工作。

l 讲师15至20名，由服务部的兼职讲师承担80%的课程，班主任和讲师严格按照《新兵战斗营讲师手册》、光盘的教学投影片PPT及本手册的内容和要求进行授课与运作，并结合市场特点、机构营销节奏、参训学员状况进行产品课程、演练、话术背诵、通关等项目的补充。

2、班主任工作职责

新兵战斗营不只停留在上好课，更是一种经营与运作，如同相对独立的营业部经营的运作模式，班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪，还要担当此“营业部”的“经理”，同时又是优秀的训练师。我们把新兵战斗营的班主任统称为“职场训练官”，其工作职责：

l   掌握训练要求，结合实际制定训练计划

l   做好教学保障，协助训练师安排教学

l   及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结

l   以身作则，严于律己，为营员做表率

l   教育营员遵守公司规章制度和管理规定

l   做好宣传和引导，维护公司形象，树立公司品牌

l   及时公布、宣传营员在营情况

l   适时激励，帮助营员解决实际问题