保全服务--银保理财经理篇
保全的定义
就是寿险公司为了维护已生效的保险契约的持续有效与完整所进行的一系列服务项目。
保全服务的重要性
流动的服务岗,公司形象的代言人
了解和解决银邮代理业务遗留问题及服务缺陷
有助于公司业务的持续发展和进一步拓展
提升公司的服务品质
提高客户的满意度
确保公司的永续经营
保全的项目
一、变更类: 地址、联系方式 、姓名、性别、出生日期、投保人、受益人(合同内容变更)
二、给付类: 退保、撤单生存年金、满期金、红利给付
三、其他类:合同效力恢复、挂失补发保单、保单借款、保单转移、续期收费、 鹤卡发放
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