三个坚持做有价值的努力坚持做的三件事坚持做网点服务明星让渠道产生依赖坚持做网点技术支持坚持做网点知心姐姐打造专业的形象工作生活两头抓坚持做网点服务明星--用看的见敬业服务渠道本职工作内网点服务：保全服务、咨诉服务、新契约服务、销售支持公司的相关保全方式和其他同业有些不同，我从不让理财经理们自己下载APP办理保全，尤其是核心网点，只要有求，我就必应，而且是快速的的回应。因此我们的内勤老师都说我的事不能超过5分钟，超过一定会有夺命连环call。

本职工作外网点服务：网点任务、网点需求网点不是只有保险任务，他们还有存款、基金等等各种任务，我会寻找身边有资金的客户为她们找存款，不是让客户去存就可以，日常要有，关键的时刻更要有，比如他们的节点时，“雪中送炭”很有必要。因此时间久了有困难他会想到我有没有办法。坚持做网点服务明星--用麻将精神去经营网点保全服务---随叫随到，从不拖拖拉拉面对失败---不抱怨，经常反省自己网点服务不出单---永不言败，推到再来业绩平淡---牌好牌坏都努力往更好的方向去做面对新人搭档---不管跟谁搭档，照样努力路途遥远的网点---从不挑剔，一样全力以赴工作忙碌时---从不嫌弃工作时间长坚持做网点技术支持--客户经理应具备的技能内外联络技能：快速找准突破口、快速获得信任与支持独立营销技能。

通过法商等专业技能帮助网点面谈高客外训辅导技能：提升网点专业技能与意愿坚持做网点知心姐姐关心工作：时刻关注这他们的业务指标，与保安大哥处好关系很重要，我总是通过与保安大哥聊天知道最近咱们行里发生过什么事情，更要发现谁是行长的得力助手，找准目标式的沟通才有效益。在和渠道人员沟通前与“小人物”的沟通必不可少，关心他们的工作的烦恼，尽自己的力量。关心生活：我关心的不是行长一个人，而是所有的，我会与大堂经理聊聊最近的烦心事，知心大姐不是只有你去给他正能量是知心大姐，和他说说你的烦恼，让他知道你是信任他的，卜行长是今年刚结的婚，在将我知道这个消息之前我特地去寻找了手工制作的龙凤拖鞋作为他的新婚礼物。

坚持做网点知心姐姐八小时外是真正的关键时间做到了就成功了80%关心工作+关心生活一张表格让专业自然展现一张客户资料表事件详情：客户X女士，曾4次购买我司保险，一直是我在驻点营销时服务接待的老客户，也是农行长期维护的老客户。2020年8月下旬，客户在去农行取钱时，主动与行长说起别家有保险推荐，表示对此感兴趣，询问行方是否有推荐。X行长通过相关信息发现客户的保单全部来于我司，便主动与我沟通。

当我接到电话时第一时间赶往网点，而我带去的是一张关于客户的详细保单资料表我展现给客户的一张手写的保单整理表，上面用不同颜色标明保单的投保人、生日、缴费金额、缴费时间、保险名称等等。一张表打动了客户，同时行长对我称赞有加，也使客户信任度瞬间提升，客户主动要求加微信，让我做她的保险顾问，我便直言我有她的微信，打开微信对话框，上面保留的是我每年给客户的生日祝福短信。专业是赢取信任，细心的服务才是打动客户的关键。后来，X女士直言在他行还有近300万的存款，想寻求长期且稳定的投资渠道。经过我与行长的共同沟通，最终成交金典人生3年交，年交保费100万。