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星享认证开M红目标诉求平台运作要领管控规则纪律要求49页.pptx

  • 更新时间:2022-11-23 10:29
  • 资料大小:5.62MB
  • 资料性质:授权资料
    
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“星享认证”平台操作与纪律宣导汇报提纲1、开M红目标诉求2、平台运作要领3、平台管控规则与纪律要求定星平台意义1、精准锁定老客户(二星以上客户)/预约未到场客户2、邀约必到:星级认证、不得不来!3、有效管控:本次星级认证资源投放巨大,客户范围必须是二星级以上客户享受政策。非二星以上客户参与每一个业务员最多三个客户,各家单位要制定非二星以上客户参与门票的使用规则。严格筛选非二星以上客户资料,坚决避免来领礼品,浪费资源,破坏星级认证。4、不做判官、倒逼拜访、打开流量、形成堰塞湖效应。定星平台基本内容介绍公司年末运营服务系统也全面升级,在10月31日前对所有二星及以上客户进行现场升级认证,权益服务礼遇,及时办理不可错过。系统认证遇上开M门,特别向总省公司提交报告对于系统内预约未能及时办理的客户经系统链接后也可同步享受贵宾认证权益,同步认证升级。

因客户众多为确保您的权益公司统一电话通知、业务经理上门确认,统一安排到公司现场办理,每位贵宾一次机会,请您一定注意接听电话,未接到电话请及时致电您的服务经理。汇报提纲1、开M红目标诉求2、平台运作要领3、平台管控规则与纪律要求每场都是第一场每天都是第一天每次都是第一次每个客户都是“五星尊贵客户”每个岗位都是“五星执行标准”项目运作要领(一)会前运作要领建功能组建功能组工作职责:抓住核心:出勤+活动量确保每日检查上报邀约名单,提前一天报送预约名单给回访组,按照二星级以上客户名单使用情况,提供决策依据。访量管控组建议:运营一人为主、包点岗位配合工作职责:根据访量管控组提供客户名单,进行电话回访做好回访登记,及时回馈出现的问题。工作要求:确认客户拜访情况落实伙伴是否面见、讲明活动内容不接受伙伴报名回访,必须来自访量管理组的名单回访声音甜美话术清晰普通话标准回访功能组部门经理把每一次当做首场运作会务功能组工作职责

负责规则的实施和监督每天公布违规处罚情况落实违规处罚执行情况关键:每日通报,贵在执行,项目组成员不带头违规分管经理纪律督导功能组工作职责:集中训练阶段:全员训练、全员通关职场训练阶段:流程训练、话术训练单独辅导阶段:对没有参与,客户未到会和连续2场没有签单的伙伴进行培训。运营岗日常训练功能组(一)会前运作要领强势启动强势启动——分层级启动25日各公司启动——统一思想、明确原理、规则,点对点微信铺路电话邀约与面见话术通关,上报26日电话邀约客户名单;26日各公司——邀约组进驻市公司、开始集中电话邀约;市公司组织平台负责人+主讲人通关;27日首场平台开打。

(一)会前运作要领管控过程管控过程(五步两面)1、列排序表2、邀约组电话回访、优先邀约就近场次,每位业务经理邀约一位即停。3、面见客户、讲明活动内容、提醒客户带起证件、时间、点点。4、匹配身份上平台:不上报、不回访、不接客户;就不让进5、微信铺路:点对点微信告知、活动链接报名。第一步:列星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表单位职场营销员星级客户邀约排序表


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