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保险绩优分享对客户经营加温活动的认知节奏具体操作要点37页.pptx

  • 更新时间:2022-09-16
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做好加温活动让签单水到渠成对加温活动的认知加温活动的节奏(蓄养产结合的周单元经营)加温活动的具体操作要点鱼塘理论加温活动的两个目的提高客户对公司及个人的满意度及信任了解到更多客户KYC,便于客户分类,邀约对应的产出项目进行成功促成对加温活动的认知加温活动的节奏(蓄养产结合的周单元经营)加温活动的具体操作要点蓄养产结合的周单元经营集中电约1场加温活动面见邀约4场产出活动星期一星期二星期三~五星期六、日每位伙伴的工作标准:1. 加温活动邀约标准:每位伙伴每周邀约3-5组客户2. 产出活动邀约标准:每场确保到场1位客户(必须参加过加温活动且有面见邀约)3. 产出标准:每周产出1件长险对加温活动的认知加温活动的节奏(蓄养产结合的周单元经营)加温活动的具体操作要点一、客户筛选老客户二年/三年续期保费客户新名单客户转介绍客户寻求保。

确保二年/三年继续率达标增加粘度扩大客户源功能组20人,一周加温客户45组左右,总人数100人左右二、新名单客户的加温流程服务确认函加温活动一加温活动二产出项目铺垫需求诊断分析BD保单整理产出项目邀约第一面1-2次加温活动再次面见保单促成产出项目三、加温活动的形式 5-7月的加温形式以户外采摘为主 摘杨梅 蓝莓 圣女果等四、加温活动邀约话术 邀约话术:您好刘姐,这里有我们公司26项服务以及VIP增值服务。六月作为客户服务月,公司安排了一系列客户服务活动,周二的话呢,会有户外踏青采摘的一个服务活动,那么您这边有时间的话,您可以提前预约报名。五、加温活动邀约的异议处理

你们周二搞采摘 我要上班 没时间应对话术:您没时间,没有关系,您可以让爱人带着孩子,或者老人带着孩子来参加,都是可以的。(通过对爸妈的加温,可以从侧面了解到更多家庭的情况,也是间接了解家庭KYC的一种方式)我自己去 没人陪 很没劲应对话术:您可以邀约喜欢出来玩的朋友一起,姐姐 妹妹 同事,都是可以的。(转介绍的朋友如果满意公司的服务 就会进一步想了解如何成为公司客户,如何以后一直享受这样的服务。接下来提供免费的保单整理服务,并邀约参与产出项目)六、加温活动中的人员分工 成立加温运作功能小组 负责踩点,采购,签到、现场组织等加温活动的最重要任务:收集KYC信息,包括客户家庭信息、理财信息、养老需求等KYC加温活动中对产出项目做铺垫铺垫话术:我们这次的采摘活动结束以后,我们可以预定一下这个周六周天的活动,周末活动我们可以来公司职场领这个积分兑换有礼,礼品比如说有乳胶凉席三件套,或者是乳胶枕头等等,除了礼品外,我们现场的话,针对客户还会做保单年检服务,而且还有一个账户权益升级。

针对这个活动,到时候星期四左右,我再具体通知你。七、加温活动后的再次面见 加温活动后面见邀约话术:刘姐您好,周六周天我们公司会举办积分兑换活动,针对这个活动,我这有一份保单积分券的礼包券,到时候我给你打电话给您通知,到时候给您面见一次。您看是周四的时候,您确定是上午还是下午,哪个时间节点?面见的逻辑:做周末产出整个活动的一个预销售,同时对产品做一些简单的包装。对加温活动的认知加温活动的节奏(蓄养产结合的周单元经营)加温活动的具体操作要点做好周单元运作管好团队来自一次高管会的启发目标导向 化大为小——周单元经营管理者的四个维度周单元经营带来的变化推动无抓点业绩无爆点无提前规划动作慢热化细化目标好达成工作前置不急促日清日结较轻松养成习惯好追踪。


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