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保险精英分享转介绍客户经营三部曲突破自我异议处理31页.pptx

  • 更新时间:2022-09-19
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客户介绍转不停业务丰收喜相迎1、认知升级,开拓转介绍突破自我,异议处理2、转介绍客户经营三部曲3、突破自我,异议处理PART1认知升级,开拓转介绍为什么要做转介绍?

陌生拜访耗时长、效率低、成交难缘故市场有限,无法持续发展老客户转介绍的难度较低陌生拜访耗时长、效率低、成交难通过陌拜积累客户需要多种活动,犹如大海捞针,获得客户难;客户不熟悉,没有建立信任感,沟通难;意向不强,邀约难,成交更难靠陌拜签单消耗时间长,保单无法做大,且深度挖掘保单后容易再次遇到瓶颈,缘故市场有限,无法持续发展缘故市场的条件:认可保险产品;无条件支持本人;资金流动充足,家人互相理解支持;缘故市场范围有限,完全依赖缘故市场容易引发矛盾:逐渐失去对于保险产品信任,害怕听到与保险相关话题;家人朋友评价由好驱坏;..........

老客户转介绍的难度较低每成交一个老客户转介绍的难度是开发新客户的1/5;熟人相互信任,也便于后期再次合作入司以来70%以上业务都源于转介绍借助转介绍,更易达成目标, 收入快速提升,客户满意度高。转介绍是一个非常有效的方法,开发成本较低、效率高、建立信任关系快、沟通成本也低,但它有两个关键环节:第一客户是否愿意给你转介绍;第二转介绍如何做才能更有效。转介绍关键环节挖掘客户主动做转介绍的理由认同我本人;认可保险;公司的产品有优势,吸引客户;认同我本人性格:热情、大方、主动专业:保险专业,讲解清晰附加值:随叫随到的服务(及时帮助客户解决问题)客户主动做转介绍的理由提供附加值,随时帮到客户!及时帮客户解决问题,客户主动邀请我和她家人吃饭例子:疫情有一次半夜3点半,客户心里不舒服,胸闷,疼,非常着急打电话给我,我安抚她并进行分析,出现该情况的两种可能性,她按我的方式吃药后,很快就好了。自此以后,一有问题就找我,我让客户很安心,愿意介绍给朋友认识,我也可以帮助她身边的人。

保险能够帮到人对象:老客户可促动原因:本人、家人或者亲友有理赔过,感受到保险是真正帮助人,及时的保障理赔过的客户,分享故事更具说服力!例子:有一个老客户老公患重疾,我及时帮助她进行理赔,家人真正感受到保险的意义与功用,后续多次面见,并邀约她参加产说会,加深对产品的理解,这位客户后来成功帮助我介绍6份单,让身边的人都拥有保障。客户主动做转介绍的理由公司的产品有优势,吸引客户对象:购买过年金险的客户可促动原因:及时让客户将钱存在金账户,感受金账户的灵活、随时可领取,随时查收益,对于年龄大的人,随时看到自己的钱,安心,踏实。因为产品好,有体验感,她们愿意主动分享给周围好友。

客户主动做转介绍的理由总结对我的信任人与人的感情粘度,重在于加强面见的次数,从而获得信任对我的支持带我加入她的圈子,给我介绍朋友,支持我各类活动的举办PART2转介绍客户经营三部曲向上转介绍客户经营体系三步曲固化向上转介绍三步曲,并不断循环,不同圈子的群体组织越来越大,轻松签单;性格开朗活泼、愿意分享,喜欢聊天企业退休主管、高管人缘好、乐于助人、热情买过**产品筛选转介绍中心筛选转介绍中心,经营维护感情筛选转介绍中心经营开拓转介绍中心转介绍索取理由引导转介绍中心介绍客户经营开拓转介绍中心平时送问候每个星期都要与重要客户至少有一次以上的联系,表达我对客户的问候节日送祝福坚持重要节日给重点客户发信息,生日小红包(春节、中秋、元宵、妇女节、母亲节、父亲节、护士节)参与活动(旅游、聚餐),批量获客加入转介绍对象群体过程自我定位,做好服务获信任费用问题(AA/免费/主动买单)为个人答谢会提前做铺垫如何换圈子经营客户?如何进入客户群体?如何在过程中加强彼此粘度?如何成功签下保单?

PART3突破自我,异议处理转介绍的误区误区三:不敢开口要求转介绍克服要点:努力提高自身素质,培养自信来;让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友;不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。误区二:客户已经签了单,不好意思再麻烦克服要点:调整心态,正确认识产品;理解产品对客户的价值;同时用服务与诚意让客户满意。


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