长寿时代下，重疾风险越发凸显，2020年，中国死亡人口996万人，其中：71.29%的人死于三大严重疾病，中国罹患慢病、重疾人群：3亿+，家家都要面对重疾的问题，有没有钱看病的问题---费用的问题，到哪里去看病的问题---资源的问题，一旦患病会面临两个问题，既有钱看病，也拥有优质医疗资源，才是每个人都梦寐以求的。看病难的问题突出，从体验上来说——看病过程三长一短，看病排队时间长，检查时间长，交钱时间长，看病时间短，从资源上来说——优质医疗资源供给极度失衡，2021公立三级以上医院诊疗人次：17.9亿人次    住院人次：9372万人次 。

2021公立医院：2996家（三甲：1580家）医院：诊疗人次比，1：59万，医院：住院人次比，1：3万从流程上来说——无人指导、“算命式”就医，从分布上来说——集中北京上海，国家十大顶级医学中心：共17家医院入选，北京：9家，上海：5家广东：1家，湖北：1家四川：1家，缺乏家庭医生，诊疗判断无人指导；双向转诊机制不灵活，遇到大病束手无策；听不懂医学名册、搞不懂就医流程、就诊现场手忙脚乱。300+名副高级以上专家，泰康构建大健康生态体系，2013年推出重疾绿通服务，备注：第三层就是国内外健康医疗网络布局。

为了惠及全国的泰康客户，提升泰康健康医疗服务可及性，满足患者对国内一流医院、专家资源的需求，我们打造大健康生态合作网络，建立了医院、医生、医药以及健康四大网络，涵盖医生数十万，医院上千家。目前我们的健保通的布局已经覆盖全国31个省、290余个城市，和3000多家医院进行全面合作，同时推出重疾、医疗、失能、长护等保险产品，提供家庭医生、健康管理、就医绿通等健康服务，构建产品+服务+生态的泰康健康解决方案。重疾绿通的核心价值，最权威的医院最权威的专家。

最权威的体检，最全的诊疗流程，稀缺顶级的医疗资源，解决“看病难”最短的就医时间，不等待、不排队，打通就医全流程，就医之路更便捷。绿通改变客户就医模式，让就医不再难，2012年8月26日，达州赵女士罹患乳腺癌。当时挂不上华西医院的专家号。向公司求助。公司启动了绿通服务，2天挂上了华西医院的专家号。顺利就医。这就是泰康绿通的第一个理赔案例。帮客户快速就医-让生命得以延续，绿通的守护，四川自贡某客户，惊悚的就医历程，2021年6月1号。

陪孩子在自贡《东方广场》逛街一阵头晕目眩倒在地上，送至当地某三甲医院。医院诊断为恶性肿瘤，启用服务：6月8日启用绿通服务；选择专家：客户从推荐的8名专家中选择了华西医院黄思庆医生，就医之路：6月10日专家诊治，黄教授诊断结果：良性肿瘤，晴天霹雳，品质就医，虚惊一场，泰康绿通-正确诊，减少误诊悲剧，错误诊：生命不能承受的痛，误诊率27.9%，癌症误诊率40%，J女士的惊喜就医路，绿通的品质。

客户J女士，由于工作繁忙，一直没有生孩子。去年，J女士考虑自己已是38岁，准备生孩子。就在备孕检查的时候，在当地医院查出宫颈癌。当地医院给出的治疗方案是子宫全切。宁愿不治，也不手术。10月29日：客户在泰康医生上提交绿通服务申请10月30日：为实现客户保子宫的目标，就医管家优选3名手术经验丰富的专家，供客户进行选择。客户最终选择张彦娜主任。就医管家立即为客户预约了11月4日上午张主任的门诊。11月4日：由专业医学陪诊人员全程陪同客户前往医院进行就诊、检查。