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客户活动经营底层思维营主体内容分工协同后续服务与宣传20页.pptx

  • 更新时间:2022-06-12
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  • 资料性质:授权资料
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 客户活动经营操作指南,在纷繁复杂与浮躁的社会背景下如何成功举办一场客户活动?于机构而言,客户活动要能够真正起到有效的作用,就应该做到:吸引眼球,增加流量;引流,加快销售转化;加深公司品牌以及公司产品的体验感。简单直白的话来讲就是应该让我们的伙伴能够通过客户活动的举办成功的把自己与公司推销给客户,并通过客户活动不断的开拓新的准客户资源,也为后续的成交降低难度。

在纷繁复杂与浮躁的社会背景下如何成功举办一场客户活动?于机构而言,客户活动要能够真正起到有效的作用,就应该做到:吸引眼球,增加流量;引流,加快销售转化;加深公司品牌以及公司产品的体验感。简单直白的话来讲就是应该让我们的伙伴能够通过客户活动的举办成功的把自己与公司推销给客户,并通过客户活动不断的开拓新的准客户资源,也为后续的成交降低难度。

客户活动经营底层思维,客户活动经营主体内容,客户活动经营分工协同,客户活动经营后续服务与宣传,客户活动经营底层思维,客户活动经营底层思维,无论是什么类型的客户活动都需要分析活动的背景,明确活动的目的,找到活动针对的的人群,做有针对性的活动策划。有精心设计的客户活动与豪无准备的客户活动的差别会是什么样,不需要形容就可想而知,我们大多数机构的客户活动是否真的经营精心策划过的呢?为什么同样做活动有的机构做得很成功,每次举办活动的参与量都是人山人海?为什么有的机构举办过几次活动就再推行不下去了呢?这都是需要在活动开启前做详细的准备与策划。

增加新客户,所有活动都有一个目的就是把人搞在一起,有人就有需求,有人我们就有需求开发的对象,通过活动增加新客户;通过活动增加转化率,就是将原有在犹豫的客户能够提早变现;通过活动增加公司品牌影响力,于个人IP打造也大有益处;通过客户活动能够让营业部日常的经营都找到一个主旋律,围绕客户活动,夯实基础管理动作,有目的的做周经营会训,产品训练,沟通技能提升动作。

客户活动经营策略,让客户能够获取到有价值的商业信息或生活方式,物质需求,精神需求,强调话题性,强调趣味性,活动主题,要有记忆点能让参与者印象深刻,活动内容强调参与性,有较好的体验感,活动流程,满足客户炫富、炫美、放松、娱乐的心理需求。客户活动经营对象,核心对象,结合客户活动的目的,锁定对活动内容最感兴趣的一部分客户群体,重点邀约。如:少儿财商内容的核心对象就是有3-12岁孩子的家长们。

潜在对象,除比较明确的核心人群外,对一些应该了解专题内容的客户做有效的沟通,尽量让活动范围能够涵盖到具有一些潜在需求的人群,扩大影响力。每次客户活动可以锁定特定群体来开展。明确核心对象与潜在对象。客户活动经营主体内容,客户活动类型,客户沙龙类(如:保险知识宣讲、金融理财分析、教育/养老市场环境介绍、健康知识讲座以及及其他相关主题报告类的内容。)服务展示类(如:快保升级发布会、保单托管服务、童享荟/童益查等公司专用的服务展示类内容都可以做一场很好的活动策划。)个人答谢会(常见的答谢会类的活动主要以个人答谢会的形式较为多样,个人事业转型发布会等。可以有组织桌餐的形式,也可以组织冷餐的形式,主要适活动安排时间来看举办何种形式的客户活动。


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