【授课技巧】讲授、提问、演练、举例【课程目标】通过本课程的学习，使学员了解作为一名新时代职业化国寿新人内在职业素质、技能等要求以及外在职业形象、礼仪的重要性，从而学习规范的职业化养成路径，并运用到工作中。【教学工具】投影仪、笔记本电脑等

【重点关注的环节】指出学员在生活中的某些习惯是不规范的，引导学员规范标准，并激发学员现场演练。重点帮助学员了解职业化构成、规范形象和礼仪。今天的课程内容，分为以下几个部分：职业化概念、职业化形象、职业化礼仪。我们先来了解下职业化概念，到底什么叫职业化呢，如何体现我们的职业化呢？职业素养：就是价值观层面，员工对工作的认识、性格、心态、意识、形象礼仪等方面的素质，这是职业化对人的最基本的要求。

职业技能：主要体现在员工的执行能力上，包括了员工的专业知识水平、工作技能、沟通交际、协调合作和解决工作问题的能力的强弱等方面。职业要求：就是制度层面，一般体现在遵守行业和企业的制度以及员工行为规范上，这是职业化的必备条件。职业化的概念：通过职业素养、职业技能、职业要求三个层面做出总讲解。每一层面做具体说明。通过价值观、执行能力、制度三个要点对职业化做具体讲解。

（二）职业化体现形式，行为，是受思想支配表现出来的外表活动。每个人都有自己的思想、自己的行为。礼仪是指你在职场中公众面前树立的印象，需要内外兼修,内在需要不断地累积专业知识、品德修养、专业能力和知识结构提高个人素养,不能一蹴而就。并通过外在的仪容、仪态、行为这三大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。

（三）（三）职业化内在体现，行为层——职业化习惯行为层——职业化能力，观念层——职业化标准，观念层——职业化目标 “职业化”新人 “职业化”的养成路径

新人职业化的养成细分为观念层、行为层、视觉层三部分，观念层需引导学员树立正确的从业观念，树立短、中、长期的发展目标，行为层需引导学员强化从业技能，通过不断学习强化自身的销售技能赢得客户信任成交。通过自身的成功及增员技能吸引增员对象，达到组建团队的目的。视觉层：注重个人外在形象的管理、内在形象的建立，从到达到内外兼修，做一名合格的、职业的国寿企业家。

他们给你的感觉有什么不同？（四）职业化外在体现，给大家看一幅图片，图片上的两位男士，他们给你的感觉有什么不同？试想一下，如果你是客户，他们都说自己是中国人寿专业的销售人员，你更愿意选择谁？可见，大家都很在意人的第一印象，由此可见每个人都需要注重礼仪。这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。形象大师--罗伯特·庞德，说过：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。一个人给别人留下第一印象的时间只有90秒，我们称之为黄金90秒。在未来，客户与我们接触的前90秒，决定了今后是否可以继续深入交流。而黄金90秒给人冲击最大的就是视觉。职业形象与礼仪的重要性，体现个人素质建立第一印象，减少拒绝理由，四）职业化外在体现，礼仪的重要性在于，体现个人素质、建立第一印象、减少拒绝理由。