快速稳健发展之路！源于爱，传递爱，合众人寿为爱而生。16年来已发展成为一家拥有近10万名内外勤员工、27家省级分公司、600余家分支机构、1200多亿元总资产的全国性保险公司。为向社会大众提供高品质的养老服务，合众人寿投资建成国内首家复合型养老社区——合众优年生活（武汉）养老社区，并推出实物养老保障计划。目前公司已完成武汉、沈阳、南宁三地的养老社区布局。养老产业引领之路！合众联合“阿里云”打造移动互联服务平台。一部手机完成保险全业务流程，成为引领行业的翘楚。科技的应用促进高效服务，官方微信平台已将线下服务移至线上，客户足不出户随时随地办理业务。互联科技强司之路！

公司践行“合众保险，理赔不难“，成立至今累计赔付超48.87亿元，多次获得理赔服务大奖，同时利用科技提升服务水平，除提供在线查询保单收益、保单状态外，还开设在线自助理赔服务等服务举措。保险理赔破局之路！累计赔付以客为尊服务之路！合众人寿iCare服务文化让客户获得“以客为尊”的服务感受.合众人寿依托互联网和大数据，不断优化服务体系，提升服务能力，创新服务应用。将更高效，更便捷的服务带给每一位客户！公益分享回馈之路！合众人寿积极履行企业公民责任，捐赠累计超过7000万元。新冠疫情期间，公司第一时间向湖北提供价值3000万元的物资捐助。同年8月“合众助学行”项目荣获“2020中国保险业精准扶贫方舟奖”。大众认可荣誉之路！凭借在综合实力、客户服务、企业社会责任方面的杰出表现，合众人寿连续五年荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益信用单位”荣誉称号，携手十六载，权益永相伴，范秀才经理公司发展汇报，创新服务升级，VIP服务升级保障体系升级，理赔服务演变历程理赔服务体系24小时电话受理报案、上门服务，延滞利息、预付赔款简易案件，即时结案、结案后通知，小额案件当日结合众人寿承诺：客服热线95515，全年7×24小时受理客户理赔报案，让出险的客户理赔更安心。合众人寿承诺：正常赔付金额在3000元及以下的个人医疗保险理赔案件受理后24小时内结案。若未在24小时内结案，将再额外给付100元“延滞慰问金”。即预先支付理赔款。合众人寿为符合条件的有需求客户提供了重大疾病预赔和医疗险预赔的服务支持。

快赔，与第三方公司合作，对在符合快赔条件的医院就诊的客户提供服务，免提交相关就诊资料，立案人员少录入，实现快速赔付。直赔采用保险+科技的模式，在指定医院就诊，出院即可直接赔付，理赔金额范围内，无需额外支付医院费用。闪赔通过理赔自动化功能和理赔闪付功能，实现理赔申请后30分钟赔款急速到账。八大服务，移动理赔，足不出户随时随地完成理赔申请。申请途径：进入官微——服务——理赔服务——自助理赔自助理赔，重大事件，慰问代办，内勤或业务员可为VIP客户提供上门慰问代办理赔服务。专家在线增设理赔专家坐席，解答客户电话及线上有关的理赔专业问题。拨打95515-1-8即可接入理赔专家服务。资料减免对不同类型的理赔案件提供了多种理赔资料减免服务。官微、官网均可查询理赔所需资料及获取方式。发生重大公共突发事件后，将第一时间开通理赔绿色通道。